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浅析泛消费行业蓝皮书之代运营

来源:营销策划 时间:2022/10/2
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泛行业运营又称“非餐行业运营”。指的是除了外卖和酒店行业的休闲娱乐、亲子教育培训、丽人美发、医疗口腔等行业。

泛消费类行业概念 

泛消费类行业是指人类通过货币购买有形或无形的商品或服务所形成的行业。消费类行业是从狭义的产业角度描述消费行为,而泛消费类行业则是从广义的产业角度描述消费行为。在中国主要包括食品、饮料、日用品、服装、传媒、金融、旅游等。

中国市场发展前景

在当下互联网资讯分享时代,大部分消费者会在去实体店之前,先在网络上查找、搜索自己想要了解的项目,并查看综合评分较高或者较有吸引力的店铺在进行消费。商户在美团和大众点评上的表现得尤为突显。

很多生活服务类平台会为商家店铺提供合适的运营方案,打造并提升专属于他们自己在平台上的形象,利用系统性的专业运营手段,解决商户在实际线上运营中遇到的难题,以获取新顾客,激活顾客的消费欲,使线上运营真正的变现成为到店的数据流量,已达到为商户拓客引流的的目的,实现收益最大化。

互联网行业的迅速发展,不仅拉近了人与人、人与店之间的距离,还让生活、交通变得为便捷便利,更让商超零售、休闲娱乐、餐饮美食等本地生活服务项目再局限于店铺周边三到五公里范围内。消费者在寻找自身所需的生活服务时,很多时候都是先通过美团、大众点评、口碑、小红书,甚至是抖音等平台去搜索、比较、最后再决定是否去店内消费。尤其是一二线城市的消费者。

入驻第三方平台真的有必要吗?

随着人们消费水平的提高,以及大家网络消费习惯的转变,越来越多企业开启转型升级,越来越多商铺开始布局线上平台。现在市面上有很多电商平台,例如淘宝、京东、天猫、拼多多等。由于市场竞争激烈,没有专业运营团队,很难做出创新和突破,这也迫使不少商家选择依附于第三方平台上。

在各大平台里,并非入驻成功便能轻松拥有好排名,让商家“无事一身轻”。因为入驻商铺数量非常多,所以用户的搜索顺序必然会有一个前后之分。如果排名靠前,自然可以拥有更多的展示机会,曝光推荐率也会随之增加,更可获得可观的访问量,有了访问量再结合转化率,也就能获取更多的客户,所以各商家为了平台排名会使出浑身解数。

入驻第三方平台就如企业聘请专业经理人一般,不仅效率高,成本低,还能更省心。毕竟一家公司涉及的东西和问题太多,大家也是为了让一家公司或商铺能更好、更长久地发展下去,所以才会选择由专业之人做专业之事。如果自己来做,除了效率低下外,如果不小心违反了店铺运营规则,随时会面临店铺查封的可能。所以,找专业的运营团队进行是非常有必要的。

平台经济,数字中国

平台运营不仅让本地生活服务商户拥有了获得新客的渠道方式,线上平台APP能够让商户更多展示自己的特色和优势,通过线上预约或外卖的方式让客户体验产品及服务,进而成功引流,进行客户转化。

对于本地生活商户而言,他们不仅没有丰富的平台运营经验,也没有充足的时间和精力去管理线上平台的运营,因此很多商户会选择聘请专业团队或成熟平台扶持运营。

代运营,趋势还是?

代运营的重要性在于可以全方位地提升店铺数据,全方位地解决商户运营痛点,如邻是为美容美甲、商超零售、休闲娱乐、餐饮美食某等本地商户而服务的综合性社交生活APP,它的主要优势包括在以下几方面:

1.老板店长无精力,功能强大,方便高效

作为一个店的老板或店长,有非常多的事情需要处理,无法将精力全然放在后台数据,更不可能让老板或店长亲自进行店铺设计。

独立商铺的功能相比于在其他平台上开通店铺要强大的多,商户可以根据自己的需要和规划来开发功能、设计页面,策划文案,并且在后续发展中可以对商城进行二次开发或更新升级,扩展性好,有利于企业的长远发展。

代运营平台为商户提供程序插件,生成代金券,解决商户促销活动痛点,实现用户流量变现。

商户会员卡管理系统,提供增值服务,解决商户锁客管理痛点,不抽成不提成;商户账单永久保存,便于查阅核账,解决商户财务行政成本,避免技术差错,提高工作效率。让一个运营小白也能立即上手,轻松操作,设计出精美店铺形象,管理好后台活动数据。

2.运营专员不专业,性能稳定,数据安全

想要做好线上,必须要搭建一个专业的运营团队,而这需投入颇高的人力成本,对于普通商家老板而言负担较大。

代运营这个行业也是正在快速发展中,市面上的运营团队仍然良莠不齐,而此时,能否寻找到一家专业的运营推广公司,对商户的发展来说,也是至关重要的。专业的运营团队不仅有利于平台的宣传与推广,增强企业的知名度。并且独立的商城平台更能向消费者展示更为专业的形象,有利于树立良好的企业形象和品牌形象。

平台雇请专业的运营及营销团队,可以很好地为企业商户解决这些问题,帮助客户群体对商铺进行合理分析。我们会根据商户和产品精准定位店铺受众群体,描绘用户画像;根据数据分析、产品特点、客户需求为商户量身定制宣传海报、设计店铺形象及实时活动主题。以此激发潜在客户兴趣,真正帮助商户有效提高店铺转化率,提高产品销售额,让入驻商家以逐年递增的方式,持续呈上升趋势。

另外,平台开设的独立渠道,会将会员资料、订单信息、产品信息、交易数据等都归商家独立所有,数据的安全性较高,且方便商家对平台的发展情况做全面的分析。不但平台性能稳定,系统运作流畅,还能提供良好的体验感受,更有利于企业商户对平台的运营与管理。

3.低产出广告宣传,营销丰富,团队专业

很多商户以为宣传推广只要砸钱就会有效果,虽然这也占了一部分因素,更重要的是我们需要提升广告投放的产出比例。

互联网经济飞速发展,却依然有很多商家使用传统广告进行商品宣传,与新媒体相比较,传统广告宣传不仅成本高、效果差、转化低、时效短,更是不环保,不易被接受。

在第三方平台上,企业商户可以根据自身发展规划和市场动态及时策划宣传活动和营销方案,通过多种渠道拓展用户,提升平台流量。同时,可以有效避免门店的恶性竞争,同时做好平台的运营维护。

代运营平台运用互联网新模式,结合新媒体宣传,让商户的广告投放更直观,让产品宣传更有效,模板功能更是一应俱全。

店铺设计,一键定制,按照商户个人创意,量身制作宣传海报、店铺形象、活动主题。

客户群体,一键选择,根据商户产品需求,精准定位受众群体、描绘用户画像,灵活使用红包活动。

市场环境瞬息万变,技术与平台也在不断更新与升级,企业商户如果想要在起伏的市场中站稳脚跟,就必须要紧跟市场潮流,制定长远的发展规划,独立的运营平台优势诸多,选择方案还需结合企业商户的具体情况后再做决定。

所以如果你还在思考第三方平台是否有用,是否鸡肋的话,我们可以非常中肯地告诉大家,代运营一定有用。

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