有限公司文件编号：版本号：B/0GB/T-/ISOGB/T-/ISOISO质量/环境/职业健康安全管理体系手册编制受控状态审核分发号批准持有部门XXXXXX年7月1日发布XXXXXX年7月1日实施单位名称：XXXXXXXXXXX有限公司
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次B/0XXXXXXXXXXX有限公司标题目录20.1目录章节标题页码0.1颁布令..................................................................10.3授权书..................................................................20.4公司概况...............................................................30.5质量/环境/职业健康安全方针、目标......................................41.0范围....................................................................51.1总则....................................................................51.2适用范围................................................................51.3删减说明...............................................................52.0规范性应用文件..........................................................62.1引用标准..............................................................62.2适用的法律法规........................................................62.3适用技术标准..........................................................63.0术语和定义..............................................................73.1术语....................................................................73.2缩略语..................................................................74.0组织环境................................................................84.1理解组织及其环境........................................................84.2理解相关方的需求和期望..................................................84.3质量/环境/职业健康安全管理体系范围.....................................94.4质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程.................................95.0领导作用................................................................1领导作用和承诺.........................................................2质量/环境/职业健康安全方针.............................................3岗位、职责和权限.......................................................0策划....................................................................1应对风险和机遇的策划....................................................1.1应对风险和机遇的措施..................................................1.2措施的策划/环境因素..................................................1.3合规义务.............................................................12
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次B/0XXXXXXXXXXX有限公司标题目录36.1.4措施的策划............................................................2质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划.............................3变更的策划............................................................0支持...................................................................1资源...................................................................1.1总则.................................................................1.2人员.................................................................1.3基础设施.............................................................1.4过程运行环境.........................................................1.5监视和测量资源.......................................................1.6知识管理..............................................................2能力.....................................................................3意识....................................................................4信息交流/沟通...........................................................4.1总则...................................................................4.2沟通的范围.............................................................4.3沟通的方式.............................................................4.4沟通的接口.............................................................5成文信息................................................................5.1总则.................................................................5.2创建和更新.............................................................5.3记录控制............................................................0运行.....................................................................1运行的策划和控制.........................................................2产品和服务要求..........................................................2.1总则...................................................................2.2顾客沟通..............................................................2.3与产品和服务有关的要求的确定.........................................2.4与产品和服务有关的要求的评审.........................................2.5产品和服务要求的更改..................................................2.6应急准备和响应........................................................19
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次B/0XXXXXXXXXXX有限公司标题目录48.3设计和开发.............................................................3.1总则.................................................................3.2设计和开发策划.......................................................3.3设计和开发的输入.......................................................3.4设计和开发控制........................................................3.5设计和开发的输出......................................................3.6设计和开发的更改......................................................4外部提供过程、产品和服务的控制...........................................4.1总则...................................................................4.2控制类型和程度.........................................................4.3外部供方信息..........................................................5生产和服务的提供........................................................5.1生产和服务提供.........................................................5.2标识和可追溯性.........................................................5.3顾客或外部供方财产....................................................XXX8.5.4防护..................................................................XXX8.5.5交付后活动............................................................XXX8.5.6更改控制..............................................................XXX8.6产品和服务的放行........................................................XXX8.7不合格输出的控制.......................................................XXX8.8环境和职业健康安全管理运行控制........................................8.1运行控制............................................................8.2生命周期Z理........................................................8.3安全操作.............................................................8.4作业许可.............................................................8.5社区和公共关系.....................................................8.6职业健康.............................................................0绩效评价................................................................1.1总则...............................................................1.2顾客满意.............................................................1.3分析与评价..........................................................26
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次B/0XXXXXXXXXXX有限公司标题目录59.1.4合规性评价............................................................2内部审核................................................................3管理评审..............................................................4环境和职业健康安全绩效的监视和测量.......................................4.1总则...................................................................4.2监视和测量内容及要求..................................................改进......................................................................1总则....................................................................2不合格与纠正措施........................................................3持续改进...............................................................29
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题颁布令60.1颁布令XXXXXXXXXXX有限公司的质量/环境/职业健康安全管理体系手册（以下简称：管理手册）是经本公司审定后予以批准颁布，自年7月1日起实施。建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，促进和保证本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求。自年底，公司导入XXXX项目，并取得了一定的业绩。依照管理方针和目标控制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康安全的影响，确保本公司持续发展,控制、消除和减小环境/职业健康安全风险，改进环境/职业健康安全绩效。本管理手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系之用。本管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全管理及活动的要求和准则。公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。特此发布！总经理：XXXXXX日期：XXXXXX年7月1日
技术质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题授权书70.2授权书为保证公司质量/环境/职业健康安全管理体系正常运行和改进，任命XXXXXX为质量负责人兼认证联络员，负责做好以下工作：a)负责建立和保持质量/环境/职业健康安全管理体系。b)向总经理报告质量/环境/职业健康安全管理体系的绩效及任何改进的需求，并与管理层就管理体系运行情况沟通；c)监督协调质量/环境/职业健康安全管理体系各项要求和程序文件的贯彻和实施，负责体系内部审核工作，确保质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行；d)确保在整个公司范围内所有员工理解顾客和相关方的要求并不断促进这种意识的形成；e)负责公司有关质量/环境/职业健康安全管理体系方面的业务与外部的联络。总经理：XXXXXX日期：XXXXXX年7月1日
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题公司概况80.3公司概况XXXXXXXXXXX有限公司成立于年，注册资本金XXX万元，公司坐落在XXXXXXXXX城内，拥有一个占地XXX亩，1.8万平方米的现代化研发生产基地，是专门从事可视XXXX、XXXX、智能家居的设计开发和生产于一体的高新技术企业。公司始终专注于智慧社区领域，以创新引领公司发展，通过自主研发、技术创新和技术积累，在智慧社区领域已具备了深厚的技术底蕴，具有技术上的先发优势。经过近十年的发展，公司已成为集研发、设计、生产、销售、服务于一体的智慧社区产品生产商和行业解决方案提供商。目前，公司主营业务为研发、生产、销售适用于社区的智能家居产品以及智能安装工程，并着力于拓展智慧社区手机APP运营等服务业务。“引领行业潮流，数字改变生活”一直是公司追求的目标。在不断丰富和完善“XXX”产品系列的基础上，公司将构筑强大的产品服务体系，为客户提供可信赖、安全、优质的服务。
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题质量/环境/职业健康安全方针、目标90.4质量/环境/职业健康安全方针、目标质量/环境/职业健康安全方针：品质保证，行业领先，数字改变生活；防污降耗，达标排放，创造绿色环境；遵章守法，安全生产，闭环持续发展。质量/环境/职业健康安全目标和指标：质量目标：产品抽检一次合格率达96%以上；出货产品合格率%；外部机构抽查产品合格率%；顾客满意率达90%以上。环境目标和指标三废第三方年度监测合格率%；无环保部门认定的环境污染事件。火灾爆炸事故发生率为0%6职业健康安全目标无人身重伤、伤亡事件；无重大及以上火灾爆炸事件。
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题范围.0范围1.1总则本手册依据GB/T-/ISO《质量管理体系要求》GB/T-/ISO《环境管理体系要求及使用指南》及GB/T:/ISO:《职业健康安全管理体系要求》标准建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。1.2适用范围a)本手册适用于XXXX可视XXXX系统、XXXX的设计开发和生产及相关管理活动b)本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全管理能力的依据之一。1.3删减说明公司执行GB/T-/ISO及GB/T-/ISO/GB/ISO:标准，无不适用条款。
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题规范性应用文件.0规范性应用文件2.1引用标准GB/T-/ISO《质量管理体系要求》GB/T-/ISO《环境管理体系要求及使用指南》ISO:《职业健康安全管理体系要求》2.2适用的法律法规中华人民共和国合同法中华人民共和国质量法中华人民共和国宪法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国环境保护法其他适用的国家、行业有关的质量/环境/职业健康安全的法律法规等2.3适用技术标准详见外来文件清单。
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题术语和定义.0术语和定义本管理手册采用GB/T-/ISO《质量管理体系要求》GB/T-/ISO《环境管理体系要求及使用指南》ISO:《职业健康安全管理体系要求》管理体系标准中规定的术语和定义。3.1术语：1.质量：一组固有特性满足要求的程度2.过程：将输入转化为输出的相互关联或互相作用的一组活动3.特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济地加以验证的过程4.要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望5.环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的互相关系。6.环境因素：组织的活动、产品和服务中能与环境发生互相作用的要素7.环境影响：全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化8.环境绩效：组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果9.相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体3.2缩略语：QEOMS:质量/环境/职业健康安全管理体系QMS：质量管理体系(QualityManagementSystem)EMS：环境管理体系(EnvironmentalManagementSystem)OHSMS：职业健康与安全管理体系(OccupationalHealthandSafetyManagementSystem)NCR：不符合项报告(NonConformanceReport)CAR：纠正措施要求(CorrectiveActionRequest)KPI：关键业绩指标(KeyPerformanceIndicator)MSA：测量系统分析(MeasurementSystemAnalysis)FMEA：失效模式与影响分析(FailureModeandEffectsAnalysis)SPC：统计过程控制(StatisticalProcessControl)
质量/环境/职业健康安全管理体系手册文件编号XX/SC-XXXXXX文件版次A/1XXXXXXXXXXX有限公司标题组织环境.0组织环境4.1理解组织及其环境公司环境概述:地理位置：公司地处XXXXXXXXX城软件园，交通非常便利。国内市场：公司的主营业务为可视XXXX系统，XXXX产品。深受市场和广大客户的青睐。法律法规：公司产品符合法律法规要求。公司地处浙江省，在环境和职业健康安全方面符合国家和本省的环境和安全法律法规要求。技术水平：公司拥有多年设计经验和完整的制造能力，能够满足用户的个性化需求。公司拥有大量专业化研发、营销和管理人才。文化和价值观：公司成立多年，形成了积极向上、努力进取的企业文化氛围。公司运行质量管理体系多年，重视产品质量、增强用户满意是所有员工的共识。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/1659.html
