定位可以说是攻心之战,能否取胜的关键是要在消费者心中找到一个最合适的坐标。
一、何为品牌
现代营销学之父菲利普·科特勒在《市场营销学》中将其表述为:品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或者服务,并使之与竞争对手的产品或者服务相区别。
品牌是企业的一种无形资产,构成要素不仅包括来了有形的品牌名称、品牌标志、包装设计等,还包括了无形的企业文化、售后服务等等。
二、品牌定位
品牌定位是品牌运营的第一步,品牌定位会向消费者准确传递出产品信息,好的品牌更容易被消费者接受,从而刺激到消费者的购买欲望。
1.市场细分
市场细分是企业依据自身的条件和营销意图,把消费者按照不同标准分为各种较小的、有着某些相似特点的子市场的做法,市场细分划分的依据主要是以下几点;
(1)依据地理细分
洲际、国家或地区、省区县、城市规模、气候。企业在建设或扩张的时候,一般会需要考虑到地理因素的影响,做到真正的“因地制宜”。
(2)依据人口细分
考虑好用户画像,比如年龄、性别、收入、家庭规模受教育程度、职业、种族、国籍、宗教。
(3)依据心理细分
心理细分是指按社会阶层,生活方式或个性特征等,把消费者分为不同的社会阶层。心理因素十分复杂,主要包括了生活方式、个性、购买动机、价值取向。
(4)依据行为细分
时机(升学、季节……)、购买频率、购买利益、使用者情况、态度、忠诚度。依据大数据,细心探究消费者行为,比如购买原因、购买频率消费者态度等等。
2.选择目标市场
(1)选择标准
企业评估细分市场的核心是确定细分市场的实际容量,考虑细分市场的规模、发展潜力、细分市场的内部结构吸引力和企业的资源条件。
(2)选择战略
差异性目标市场策略。差异性目标市场战略是指将整个市场划分为各个细分市场,再针对每一个细分市场制定一套完全独立的营销方案,用不同的产品满足不同的需求。
经典案例:通用公司汽车(别克、雪佛兰)
无差异性目标市场策略。无差异目标市场战略是指不考虑各细分市场的差异性,将其视为一个统一的整体市场,忽略市场差异,以组合营销的方式推出一个品牌,可以满足大部分消费者的需求。
经典案例:可口可乐(被称为“世界性的清凉饮料”)
集中性目标市场策略。集中性市场营销市场战略针对一部分特定的目标客户的需求,集中营销力量,实行专业化经营和服务的一种营销策略。
三、品牌定位的策略
1.首席定位
首席定位就是强调品牌在同行业或同类中的领导品牌在同行业或同类中的领导性、专业性地位,像是宣称“销量第一”。新产品具有占据第一的基础、品牌在同行业或同类中的领导性、人们往往对第一印象最深刻。
如雅戈尔宣称是“衬衫专家”;格兰仕推出柜式空调,宣称是“柜机专家”。百威啤酒宣称自己是“全世界最大,最有名的美国啤酒”;双汇强调“开创中国肉类品牌”;波导手机宣称“连续三年全国销量第一”。
2.品质定位
所谓品质定位,是指产品通过自身极为良好的品质进行定位,在广告中重点突出产品的具体品质,运用各种表现手段让消费者体验产品的优势所在广告中突出产品的具体品质在,给他们留下一个十分明确、清晰的印象,从而达到维护自己的产品地位和形象的目的。比如农夫山泉。
3.类别定位
是指企业为了区别自己与知名的品牌,而将其放在知名品牌的对立面从而完成自己的品牌定位。比如七喜汽水为了区别自己和百事、可口可乐,称自己属于非可乐饮料,从而代替后者清凉解渴。
4.功效定位
宣传产品的功能、比如洗发水一类、
5.比附定位
与竞争品牌的具体的比较。
6.价格定位
性价比、价格低。
7.档次定位
8.情感定位
9.文化定位
四、定位的关键导向
1.以竞争为导向
企业应该以竞争为导向,竞争会阻碍你成功进入用户的心智,因此你必须以智取胜,在竞争中最后脱颖而出,更为重要的是通过和竞争对手建立差异化的方式,这才是定位能否成功的关键所在。
2.以品类为导向
应该以品类为导向,而不是仅仅考虑自身、以品牌为导向。
因为顾客考虑的不只是品牌,对他们而言品类才是更为重要的,比如智能手机,电动汽车或共享出行,品类才是能否成功的关键,是企业真正应该去聚焦的东西。
3.以聚焦为导向
定位应该怎样建立呢?不是以扩张为导向,也不是去尝试更多的事情,与此相反,你更应该精准聚焦,然后以聚焦为导向,从而建立一个强大的定位,尽管获取利润并不是一件坏事,但你不应该以利润为导向,只顾着考虑利润率。
4.以领导地位为导向
此外,你应该以领导地位为导向,使劲成为你所在品类的领导者,这是在心智中和市场中最强有力的定位。
最后我们来总结一下真正能够获取成功的定位关键点,如下:
1.以竞争为导向
2.以品类为导向
3.以聚焦为导向
4.以领导地位为导向。在心智中占据第一的地位。
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