老同学聚会。
当年的班长突然问我：“靖丸子，你现在做什么工作？”
我突然觉得有些尴尬！
因为每一次，当我跟别人说我是做互联网运营的时候，别人都会反问一句
互联网运营？干啥的？
甚至，很多人一度觉得运营就是做客服…
那么今天，作为一个入行互联网运营两年的童鞋，我想跟大家分享我对这个岗位的理解。
一千个人心中有一千个哈姆雷特。
如果你找到一千名运营人，问他们你觉得运营究竟是什么，也许你也会得到一千个不同的答案。
但是你会发现，每个人好像说的都有道理，这就像春秋时期百家争鸣一样，不同的流派理论多种多样，但每个观点却都有一定的可取性。
运营大神张亮老师曾说过：“运营是块砖，哪里需要哪里搬。运营是个筐，什么都能往里装。”
运营这个行业，现在是就处于这样的一个阶段，但是这并不意味着这个行业无规可循。
如果你有心在各个渠道搜索“运营”的定义，那么你会发现，无论哪种流派的理论，对于“运营”的广义定义都非常相似：
互联网运营并没有一个客观的标准。
广义上来说，一切围绕产品进行人工干预用户走向的这个过程，都可以算得上是运营。
那么当我们大概了解过运营是什么之后，我们还需要知道，在互联网公司中，一般都存在哪些运营岗位？互联网运营岗位又分为哪些类型呢？
跟用户相关的方方面面都算是运营的工作范畴，细分会有很多不同的种类，以核心工作为主，可以分为内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。公司一般招聘的运营岗位都跟这4大经典的模块相关：
一、内容运营：
内容运营在运营行业中是占比重非常大的一个分支，这是一种运营手段，也是一种职能分工。
总的来说内容运营是通过内容的生产和搭建，与用户建立良性的循环。
为了达成这一目的，内容运营者需要创造，整理和发布内容来充实内容的数量，提高浏览量，以及增加与粉丝的互动。
广义的“内容”，包括音乐、影视、广播、出版物等。
狭义的“内容”是互联网的一种运营手段，指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容传播与内容营销等一系列与内容相关的工作。
主要的工作是建立内容标准、栏目规划建设、自己生产内容或促进用户生产、筛选处理内容、专题内容策划等。
内容运营不仅对文字功底有要求，不求出口成章，七步成诗，但求能好好说话。还需要很强的内容敏感度、内容策划能力、追热点的能力。
二、产品运营
产品运营的定义其实是非常广的，因为各家产品模式不尽相同，所以运营的方式也是五花八门的，但这也恰恰是产品运营的精髓所在。
因为产品运营就是通过各式各样的运营方法，去提高自己产品的核心数据指标。
所以不难理解，产品运营属于一个需要很强综合能力的岗位。
想成为一个好的产品运营，不但需要熟悉产品，也需要熟悉各种运营方法，要会进行用户研究，以及很强的数据分析能力。
而产品运营的典型公司也比较多：腾讯，阿里，百度等都是有各种产品运营的岗位。
想要成为产品运营的人来说，需要有很强的逻辑，以及分析能力。
根据各种数据，以及反馈去推进以及改进产品，从而更好地连接用户和产品，完善产品价值和持续产生商业价值。
如果你喜欢思考问题，喜欢逻辑性的挑战，那么也许产品运营就是你可以考虑的方向呢。
三、用户运营
如果一个产品没有用户，那么这个产品也仅仅只是个空壳。
最了解用户想要什么的人也会是最能不断优化产品，促进迭代的人。
虽然用户运营的方法也是多种多样，但核心也是围绕着用户的拉新、留存、活跃、二次传播等关键指标运作的。
而用户运营的工作如果按照步骤拆分，一般可以分为以下五步：
如何吸引用户来？
用户走了之后，如何能够留住用户？
留下的用户如何提高他们的活跃度？
对于活跃用户，如何从他们身上获得更多收入？
最后，如何让老用户带来更多的新用户？
核心就是围绕用户，变成在线客服+与用户建立互动+用户激励+通过不同渠道了解用户需求并对用户需求进行整理+对产品团队进行反馈。
整个过程中，需要拉新、推广、与用户沟通，通过沟通理解用户需求。
一个好的用户运营，都是一个拥有同理心的人。
四、活动运营
活动运营也是一个相对比较模糊的概念，因为往往在一场活动中，需要内容，产品，用户运营全部参与进来，因为这三类运营都希望靠着一场活动来提升自己的指标。
涉及到活动的方方面面。
在活动开始前，制定活动策划方案，组织线上线下活动，并对该活动进行宣传；在活动进行中，要把控传播节奏、调整传播策略，并做好活动执行和项目管理。
活动结束后，要对活动进行复盘，对数据、活动效果等方面进行分析和总结。
活动运营不仅要能写活动策划案、能协调项目、能现场执行、能对资源进行整合，还要有创新能力和应急处理能力。
毕竟“人or用户”是活动中，最不可控的因素，而且线上活动还需要服务器和程序员的支持。
而活动运营的核心，就是围绕着策划，资源，推广传播，效果等一系列要素来推进项目，管理现场，以及将活动最终落地。
尤其在互联网公司中，举办活动其实是诸多运营手段中的其中一个，所以很多时候，活动运营都是混在其他几类运营中的。
在活动运营中，十分看重统筹和推进能力。
属于一个主动驱动性比较强的岗位，想要从事活动运营也需要熟练掌握某些运营的手段。
其实无论是哪种运营，其目标都是使得公司的产品与其面向的用户产生紧密的联系，并通过运营的手段形成良好的循环。
产品、用户、内容和活动运营只是通过不同的方法和手段来实现这个目标。
作为互联网行业中最常见的4大类运营，每一类运营都有自己的独到之处，无论是做这4大类运营中的哪一种，都有非常好的发展前景。
最后，我想说互联网运营就是互联网的平台和环境下，为了获得用户增长和利润增长，做好用户维系、提升收入，你所需要使用的一切方法/技术技巧/手段。
而一个专业的运营，应该在细分模块，比如拉用户，搞活动，玩社群，做策划等等方面，有一个模块是专业的，然后再通过项目学会对整体运营方向的把控。
运营是一个动态的过程，但一切无目的、不对数据结果负责的运营都是耍流氓~
看到这里，如果你觉得我这个工作两年的运营菜鸟说的也有些道理，辛苦你点个[
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