一、母婴实体店存在问题解析
1.两个内部调研
2.线下母婴店问题分析
3.线下母婴店核心痛点
二、商业模式参考：乐居
1.系统赋能
2.服务赋能
3.品牌赋能
4.系统赋能
三、妈妈全知道品牌战略落地：九步定江山
1.卡位巨大风口
2.确定核心价值
3.占领新品类及关键词
4.建立领导型品牌架构
5.打造品牌专家形象
6.品牌超级记忆系统
7.定义行业标准
8.清晰的品牌概念
9.核心营销策略
母婴实体店存在问题分析
从两个内部调研开始
母婴店主A：
一线城市：去年开了一家，今年估计开不下去了：
母婴中小门店最大的问题；
没有销量；
不知道店面销售策划怎么做；
没有有效的线上销售力量；比如吸粉、转化等；
2、其次：招人，难以招人，难以稳定下来；
因为没有销售，因为没有好的待遇，人难以留；形成恶性循环；
再次的压力是铺租；
网络销售方面对母婴店的不是吃的东西影响最大，如纸尿布等；
入货：入什么货都可以，这个倒不是最大的问题；
对于很多开不下去的点，比较好的方式是合作分成；能够提供一种盘活这个方式；
怎么样才会加盟？
说了赋能的模式：
如果有一种能让他们生存下去的模式，他们很乐意。
母婴店主B：
四线城市县级市：开了十多年，现在经营觉得困难；
有哪些困难：
1、本身生意不太好，加盟费是不可能的；
2、品牌：产品的品种有多少；当地客户的熟悉了一定的品牌牛奶，如果要换口味，有一定的难度；每个城市都有一定的口味，需要有多个适合区域的品牌；
大品牌盈利困难；很多都是通过山寨盈利；
网络竞争，使利润十分薄；
客户会出现网络对比价格；网上价格和网下价格相差不能差距太大；
比如帮宝适，利润非常低；
四五线的二胎生的人数慢慢增多；
常用的产品不赚钱，一次性产品赚钱
需要怎么才加盟？核心是解决盈利问题；
赋能：
建立一个品牌，店铺的品牌；现在店铺的品牌；
解决盈利问题；需要见到光明；找到一口饭吃；
产品：需要有盈利空间，只有店长、店员推，才能卖的出去；
政策需要连续性，不能刚加盟好；后面政策变化，让他们赚不到钱。
竞争优势：
1、有一定的品牌知名度；2、有线上的参考；3、线下有一定的盈利；
总结：
销售拓展客户是中小门店最大的问题；
中小门店最需要的是有一套帮他盈利的模式；
需要一个非常资深的专业人士来给不同地方、不同类型的店面设置不同的经营模式；
2、线下母婴店问题分析
近年来母婴专卖店数量的快速增加、同质化严重、再加上部分品类在电商平台的分流，依然给他们带来了不小的压力，如何能够营造自己的独特特色、如何在利润率不高的零售行业保证盈利能力，成为母婴零售业亟待解决的问题。
2.1线下母婴经营成本上涨，毛利下降
近年来，随着经济的不断发展，房租成本、人员成本都在不断上涨，这就导致了线下母婴经营成本的上涨。而毛利下降的原因主要是由于母婴行业已经由卖方市场转化为买方市场，且目前处于供大于求局面。再加上行业竞争、新兴电商的冲击，高毛利不复存在。要想改变，唯有提升体量，完善供应链优势和增加后台收入入手。
2.2竞争日益封闭、低效
目前，母婴行业集中度较低，竞争比较粗放，依靠价格战抢占市场，服务相对滞后。行业领军企业市场占有率都较低，存在很大的整合空间。随着国民意识形态的改变、消费升级和行业市场的渐趋成熟，发展和需求急剧攀升。
行业竞争壁垒显现，主要是品牌的知名度、产品的质量以及行业经验的累积。产业痛点明显，除了最主要的市场集中度低，还存在服务缺失，缺乏有效的行业标准等问题。目前市场多数困于打价格战、拼硬件、无统一标准的情况，因此也导致了业内企业和产品良莠不齐较为混乱的情况。
2.3行业缺乏运营标准，尤其是小型区域连锁及街边小店
如大卖场有品类管理，商品要配备多少，多少个品牌，多少个SKU，都有个参展的标准，虽然部分大型连锁有此部分标准，但相比较大卖场，则欠缺的多，至于小型区域连锁及街边小店几乎可以不计。
2.4缺乏陈列标准
母婴行业的陈列标准到目前为止，基本看不到统一标准，很多都是自创陈列方式。
2.5人力资源问题
人力资源问题是当下母婴行业发展的最大瓶颈。大部分母婴企业现在最为 到处都有门店
可以借用洗手间使用
能够支付公共事业费
食品种类丰富
一般想要的东西便利店都有
可以在ATM机取钱
可以使用一体机
能够收发快递
可以在便利店买各类门票
以上是日本人最喜欢便利店的十大理由。
从上我们可以看出，7-11在日本的成功是完全以消费者为中心持续地产品及服务创新不断累积的结果，7-11在日本已经成为了日本人的一站式生活服务平台。
7-11从用户体验上颠覆了廉价、凑合的消费者印象，就如苹果第一次在手机上提供了PC级的体验一样，所以它的成功是自然而然的。
妈妈全知道，从根本意义上来说要成为最后一公里的妈妈一站式生活服务平台。
建立强大的底层系统服务能力
[前台]
[中台]
[后台]
7、营销系统赋能
“极客模式”的六大极致
所谓“极客模式”，指的是品牌商尽心协助终端门店实现对传统销售模式的革命，进而完成对母婴新零售架构的重塑。
极致形象—颜值拉客
晨冠根据卖场产品布局和顾客动线设计，大手笔拿出多万为门店量身定做了一套专业的设计模板，门店拿来就能用，而且不用换门头，十分周到。当该门店模型图在屏幕中展示出来的时候，现场还引起了不小的轰动。
极致引流—工具吸客
晨冠倾力打造了多款简单实用的引流工具，如尊享会员模式，通过资源的有效整合，让门店引流、赚钱两不误。“让孕妈感到占便宜，门店就能赚到她后五年的钱。”
极致爆品—大单品留客
真正地做到高品低价，开启收银台多利润产品销售模式，旗下菁粹、安宝素和美可多三个品牌分别成为成三个档位的爆品担当。
极速盈利—客流变现
深知零售奥秘的晨冠下大力气扶持门店，甚至为了一次活动顺利进行能和店长、店员开会到凌晨4点，都是在帮煎熬中的母婴店快速盈利，找回信心。
极致服务—深度锁客
通过对门店进行疑难诊断，晨冠着手建立了精英店长训练营，重点输血“终端的终端”，提高市场一线的战斗力；同时开办宝宝生日会和孕妈班，在消费者端埋下密集触点。
极速传播—高效拓客
充分利用互联网传播优势，为门店赋能。
简言之，借助“新母婴冠军计划”，晨冠利用“极客模式”，正在完成从“生产商”到“服务商”的角色转变。
新零售终端创新
随着服务内容扩充，孩子王不再是简单的零售中心，而是承载新家庭生活“衣食住行玩教学帮租”等场景的智能服务中心，为新家庭提供全生命周期服务。
相较于传统的母婴零售门店，孩子王G6智慧门店的“智能化”属性让顾客在进店时就能体会到门店的各种智能服务——消费者扫码签到，门店的当日活动信息以及结合顾客消费习惯的商品推荐就会通过后台被推送给消费者，专属育儿顾问收到了顾客到店的通知及消费信息，方便为其提供更为精准、定制化的服务，此外还有手机APP或店内触摸终端一键查询商品详情、“扫码购”自助下单、“店配速达”24h内送货上门服务，妈妈们再也不用拎着大包小包尿不湿奶粉去逛街了。同时，会员还可以在“妈妈俱乐部”体验专区，与孩子王育儿顾问进行育儿经验的深度交流，在童乐园、妈妈课堂等场所感受温馨的育儿互动时光。
精挑细选1万多种国际国内一线品牌。通过这种科学的选品思路，孩子王比一般母婴商店节约了30%的货架，留出了更多的互动空间，以确保更好的娱乐体验，孩子们每一次来孩子王，都像在逛主题公园。
在“全球购”专区，现场展示了超过种来自全球的好货，消费者可现场体验并进行扫码购物，还可以通过触摸式电子购物屏，一键下单全球近千个品牌、药房、百货连锁的优质商品，轻松实现买全球精选好货。线上线下融合的购物场景，让消费者可以在门店漫步的同时，随手打开孩子王APP便可买到网易严选、联合利华等官方旗舰店的商品，享受线上和线下的无缝对接体验。
除了线下的各种专属育儿服务，孩子王还精心打造了线上服务平台。妈妈们可以到线上社区，在时光机晒图、发帖、分享亲子互动时光，同时可以参加社区的抽奖、游戏等互动环节，线下体验，线上分享。此外，孩子王为0-14岁儿童打造的一站式成长服务平台——“成长加”，通过品类专题、成长课堂、专业测评、口碑指数、互动反馈等帮助用户找到好学校和好老师，更有小加老师一对一，根据用户需求，提供“优选、优质、优惠”的产品，还覆盖了文化旅游、家庭帮手、教育金融这三大领域。孩子王打造了一套无缝衔接的社交生态，让妈妈们和孩子王一起共享掌上育儿社交时代。
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