从自己的角度，梳理出了对社群运营的理解，一步步搭建起框架。如果对你有所启发，欢迎留言讨论。
一、运营抓手—群运维
Step1：社群转化sop路径
设置完整的转化路径：
我们提到群的流量不同，社群在建立的时候群的定位不同，用到的运营转化策略就会有所区别。在建立过程中则延续我们之前设定的方式：先确定群定位及群管理，然后开始设计其入群的SOP，例如群话术，群欢迎语，发什么内容？开始进行分层运营，综合类社群发什么内容，如何转化为付费社群，其中转化的内容和方式是什么？用什么商品？用什么类型的营销活动？在开展社群运维的时候该内容必须清晰和明了。
Step2：配置不同类型社群的流程设置
1.群内关键词设置：设定关键词，群内触发自动回复，自动化社群内容输出，减少员工整天盯着群内消息，自动回复群内粉丝（会员的提问）2.广告监控：群内用户较多，避免乱发广告，可设置敏感词，敏感词链接并自动提醒，违规者剔除群聊。TIP:在群规范里面需要提前说明规则3.入群欢迎语/智能群公告：属于企业
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