内容来源：量子教育精品课程《小米到底赢在哪里？》。
课程老师：高雄勇，原小米电视副总裁。
大家好，我是高雄勇。今天，我们聊一聊小米。
一家企业的商业模式，其实很容易说清楚。比如格力是空调的，海尔是做洗衣机的。
但是说起小米，好像很难用一句话说出来。要说是做手机的，可是小米还做电视、路由器等等很多产品。
还有人把小米当成硬件公司，可小米却强调自己是互联网企业。
有什么区别呢？其实就一个，看以什么为中心。
所有的互联网企业都是以用户为中心，打造自身的商业结构。如果是以产品为中心，那就是一家非互联网企业。
当然，这里只是在区分不同的商业模式，并不是说互联网企业好，非互联网企业不好。
一、小米是不是互联网企业？
1.小米的软件
为什么说小米是互联网公司呢？这要从小米的创立开始说起。
很多人了解小米，是通过小米手机。
其实，小米最早做的产品并非手机，而是一款叫米聊的社交软件。很不幸，这款产品最后失败了。
有意思的是，当时安卓的操作系统很复杂，为了用户方便使用米聊，小米的工程师就写了一款安卓的操作系统——MIUI。
没想到，MIUI得到了很多米聊用户的喜欢，后来小米就把它放在了各种软件论坛上面，供其他用户下载使用。
这样一来，就产生了一个很有意思的问题：用户用的手机是其他品牌的，操作系统却是小米的，那这个用户到底属于谁呢？
其实，判断一个用户属于谁，不是根据他买了谁的产品，而是使用产品时是否还跟企业产生联系。
如果企业把产品卖给用户以后，联系就结束了，那说明这家企业是产品型企业。
反过来说，产品卖给用户后，用户仍然跟企业有联系或者说交互，那说明这家企业是互联网企业。
2.小米的硬件
很快，MIUI就积累了几百万的用户。
但对一家互联网企业来说，几百万用户远远不够，必须要想办法进行新一轮的增长。
最终小米决定，自己做手机！
很快，小米手机靠着元的价格直接引爆智能机市场，雷军也开始被粉丝称为“雷布斯”。
可是，当小米手机大获成功之后，小米却开始做起了电视、路由器、插线宝、充电宝等其他硬件。
这种不专注的行为遭到了大量质疑，很多“米粉”甚至由爱生恨，称呼雷军为“杂货店店长”。
但是，请大家试想，到底是做手机赚钱，还是“杂货”赚钱？
很明显，做手机更赚钱。那小米为什么还要做“杂货”呢？
这背后，其实是小米更深层次的专注，获取用户。
3.小米商业模式2.0
为了平息质疑，雷军专门画了一张小米商业模式2.0的图。
雷军解释说：“其实小米一直都专注于获取更多用户，我们希望小米成为一个触达50亿用户的伟大公司。”
这个梦想，小米无法通过卖手机实现，只能通过其他的产品，比如耳机、充电宝。
商业模式2.0这张图，其实也是小米发展的过程。
大家看中间的部分就是讲小米早期做MIUI，做手机，目的是为了获取商业用户。
但是，小米手机刚开始是亏本卖的，成本多，只卖元。
之所以这样做，是希望更多用户使用小米手机。通过小米手机，再带动第二条线——新零售的增长，卖电视、路由器、耳机等相关产品。
随着新零售业务的发展，小米不仅有了小米网，还跟京东、天猫达成了合作，后来又做了小米之家，触达客户越来越高效。
所以，商业模式并不是一成不变的，需要根据时代变化层层进化。
4.小米商业模式的启示
从小米的商业模式中，我们可以得出2个启示。
第一，学会从不同维度观察同一事物。
比如，看待小米手机，可以从硬件角度出发，可以从操作系统出发，每个角度都可能有很多机遇。
第二，在竞争激烈的商业环境中，降维打击很有效果。
比如，以前做硬件的只做硬件、做软件的只做软件。但当单一维度已经不足以形成竞争力时，我们可以上升到两个维度、三个维度。
当一款产品，拥有多个维度的“武器”时，就能大幅提高竞争力。
这也是为什么小米的商业模式变得相对复杂，因为这能够提高小米产品的竞争力。
二、饥饿营销，是不是小米策划的？
很多人对小米还有一个误解：小米产品不怎么样，但饥饿营销做得很好。
1.供应链管理不善
之所以有这个印象，最初是因为小米手机的缺货。
当初的小米手机只卖元，在当时智能手机动辄三、四千元的年代，是极致性价比的代名词。
本来，小米计划只在小米网上卖1万部，结果几十秒就被抢光了。
有人说，为什么不能一次多卖点呢？
其实不是不想卖，而是没货。
一部手机有多个元器件，缺少任何一个手机就做不出来，供应链管理难度非常大。
而且，小米手机卖得很便宜，口碑也非常好，吸引了更多人的
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