我将在近段时间,撰写一系列关于互联网运营人如何快速成长的指导性文章。这些文章全部来自我工作多年的亲身经验和实践总结,以此来帮助还在运营行业中苦苦挣扎的各位同仁。本篇为该系列的第1篇。
“三段论”是我做运营工作多年一直反复贯彻的一种思考问题,执行事情的底层逻辑。
这个思路对于我做运营,写方案,面试,做用户增长,做营销,管理团队,向上管理,甚至是生活成长,都有着巨大的帮助和裨益。而今天我也特地分享出来,希望这个底层逻辑能给诸多在运营岗位上苦苦挣扎的朋友们一些启发。
比如总是会有很多运营同仁抱怨:
为什么自己的工作做的很无趣,没有成就感?为什么别人总是能迅速抓住事情的重点?为什么自己做运营没有节奏,没有层次,没有章法?为什么总是感觉自己没有什么成长,但又不知道问题出在哪里?为什么别人做运营可以做出那么多业绩,收获那么多成长?…….对于这些问题,我不打算做直接的解答,我希望能教会大家用一种底层逻辑去思考,分析这些问题。
而这种底层逻辑就是:三段论。
01
什么是三段论?
非常好理解。
首先大家一定要明白,我们每个人做任何事情,都可以把它看做是“输入”或者“输出”。
比如你打算写一个APP运营规划方案,这是输出,你输出了对于这个APP的运营力量;再比如你要搭建一个用户增长体系,这也是输出,你输出了用户增长的力量;再比如你在一家公司工作了一年,收获了诸多经验,这是你对自己进行了工作能力的输入;再比如你试图对你的领导进行向上管理,这也是一种输出。而“三段论”的核心就在于:你对于世间万物的所有输入和输出,一定要完整的包含高,中,低三段。
只有三段都完整,你所有的输出和输入才会完整。而当三段都完整了,你所做的一切才会有突破和成长。
举个例子:一位做运营的人,如果他的工作体系是健康的,那一定是完整包含三个段。
最低段,是基础工作段。做运营,每日都有很多基础工作,例如收集报表,回答用户提问,更换资源位,社群发话术等很多基础工作,大部分运营都有这样的基础段工作,这个对于大家来说没有太大问题。其次呢,除了基础工作段之外,还要有中小项目段。比如定期搞一场小社群活动,定期在社群里搞一个小活动,定期搞一个电商小促销,商家小优惠,定期做一个APP的优化项目,定期对某一个业务进行一个小梳理,小优化…..这就是中小项目段,它并不是很高频,只是定期会做一波。再之后呢,除了有基础工作段,和中小项目段之外,还要有大型项目段。比如:每年的双11,,这些都算是运营工作体系中的大型项目段工作。再比如:每个季度,或者上半年,下半年,参与到一个集全公司,全产品或者全平台之力的大型活动,或者大型优化项目,开发项目,这些都可以算作是大型项目段的工作。好,说到这,你可能会问我,知道这些有什么用呢?
知道这些,你就可以清楚的判断出你的工作模式,业务模块,工作状态是否处在一个完整健康,快速成长的状态。
02
就像我之前说的,你对于世间万物的输出和输入,只有“三段”都完整,才是健康,可成长,可持续,可突破的一个态势。
你做的运营工作体系同样也要三段都完整,才能快速成长。
即你的运营工作体系里要包含日常的基础工作段也包含中间的中小项目段,还包含高级的大型项目段。
如果缺失任何一段,那你的工作体系都不是完整,健康的。
为什么很多运营人觉得自己做运营做的很痛苦,没有任何成就感?
这就是因为你的工作体系不是完整的,大部分工作都停留在基础段。长时间都做着基础段的工作,每天做着诸多琐碎的,重复性的工作,怎么能有成就感,能有工作的愉悦感,怎么能有成长呢?
还有的运营人觉得自己做运营做久了,虽然有做过几个小项目(中间段),但是依然感觉成长不够快,这就是缺乏高段的大型项目来锻炼。
如果工作中能亲身参与几次大项目,被几次大项目锤炼出业务的极限,思考的极限,执行的极限,那对于自己的提升无疑是突飞猛进的。
所以当有了三段论的思路后,你就可以评估出自己的工作状态是否处在一个健康的态势。在这里,三段论作为一个底层逻辑,就起到了一个框架性的作用。
而这种框架性的作用同样可以应用在用户增长,或者营销,甚至是写方案方面。
很多运营人一遇到老板要求:
写一个产品的用户增长体系搭建方案,写一个营销体系搭建方案,甚至是写一个营销运营规划方案,就会感到头疼,不知道如何下笔。
其实你如果用三段论的底层逻辑去思考,去框架,就会清醒不少。
比如你搭建一个社交电商的用户增长体系,就可以用“三段论”来去套。
比如基础段,是来自来自各大渠道,各种用户分享带来的涓涓细流:
比如有的是应用市场带来的流量;有的是用户分享,拼团带来的流量;有的是各种投放渠道,优惠券渠道带来的流量。这些流量是基础段,它们高频、持续,每天都有,贵在稳定,它们构成了你这个用户增长体系中的基底。
再比如中间段,是各种中高频次的营销活动带来的流量。
如
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