课程背景:
截止年底中国银行业平均离柜率达到84.31%,全国离柜率最高的民生银行达到了99.27%。电子银行的高速发展,使大多数客户已经从线下来到线上,非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销,还是基于传统社区营销模式。
很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段,高端顾客维护只靠节日走访,客户维系成本不断增大,客户忠诚度却越来越差。
如何精准营销,批量获客?如何突破传统营销思维?如何精准策划活动?如何破解活动组织后,效果却不理想的困局?营销活动陷入价格竞争,赔钱赚吆喝,最终客户是否有效转化?如何活动不断,却无需花费行里的经费?如何破解顾客转介率低的困局?
移动互联时代,客户关系发生了什么样的改变?客户维护方式要如何调整?传统客户分层维护以资产来划分,是否资产相同,维系方式就相同?如何真正成为一点一策,打造每个网点的服务特色?
本课程结合线上、线下营销方式的转变,系统梳理银行营销进入社群时代,创立社群服务,打造特色支行,一点一策,塑造移动互联时代营销新模式。
课程收益:
●理解从社区营销到社群营销的重大转变
●梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销
●掌握精准营销技巧
●掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做
●分析传统营销思路存在的挑战及应对策略
●学会策划针对特定社群的营销活动策划
●资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱
●理解特色网点打造的核心思想,真正做到一点一策
●这是一堂包含58个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动
●活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点
●课后建立
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