给用户贴上标签是什么意思呢？这个在线下销售用得特别多，比如说：“您对家人一定特别好”、“你是一个好爸爸”、“听说干您这行的都很有钱”......这些都是贴标签。然后人们就很有可能按照这个标签去要求自己，以便达到一致性。贴标签即是将某个特质、习惯、态度、信念等贴到某个人身上，然后对这个人做出一个与该标签一致的要求。结果，他也会表现得跟标签一致。你说他是“一个非常诚信的人”，结果他确实变得非常诚信了。
.主动亮出你的缺点，也可以创造效益我们在指出产品的一个轻微缺点时，可以创造出一种认知，让大众觉得这个公司这个产品是值得信任的。完美的东西大家反而不行，而抛出几个不痛不痒的点，跟产品本质不冲突，而且还能提升用户的好感度。这个也是很符合现在互联网品牌发展趋势的。现在大家青睐的未必是大品牌，而是他们喜欢的，他们认可的品牌。这样的品牌并不是完美的，他们像一个真实的人一样，有优点也有缺点，不再是过去品牌那样每天都是树立高高在上的形象，一点缺点都不能有。而当你有缺点时，更容易拉近跟用户的距离，他们也能接受。
3.相比得到，人们更害怕有损失人们面对类似数量的收益和损失时，损失更加令他们难以忍受。这是因为比起收益带来的快乐，我们更在意损失带来的不快乐。当决定自己的收益时，人们倾向于规避风险。而当人们面对损失时，一个个都变得极具冒险精神，都是寻求风险的冒险家。举个最简单的例子：1）%的机会获得00元。）70%的机会获得元，30%的机会会一无所获。你更倾向于1还是？结果人们更多愿意选择豪无风地获得00元，而不会选择有80%的机会赚到元(明显更多)，因为0%的可能啥都没有，这损失太大。年，可口可乐公司做了一个重大的决定，这个决定后来被《时代杂志》称为“近三十年来，最大的行销失败”。当时，可口可乐看到更多的人喜欢甜度较高的百事可乐，因此经过市场调研后，全面停产了旧口味的可口可乐，开始采用新配方，生产甜度较高的可口可乐。结果，消费者们完全不认同，也不买账。当真正全面停产原口味的可口可乐，喝了几十年的老口味突然失去了，消费者当然受不了了，损失太大。因此，现在常见的营销方式有两种：一种叫建立美好未来。就是不断给你塑造使用产品之后的获利，让你不用感觉会损失很多。而另一种比较直接，叫不断强调损失。就是不断告诉你不用的后果，你会失去很多。比如，不要说“可以省下多少钱”，而要说“如果不使用，你会损失多少钱”。不止如此，损失规避心理里面还有一个更有意思的捆绑损失原则。比如许多商家会说“买元电脑，送送高档鼠标垫、送免费1年上门维修、耳机”，而不是把上门维修、耳机等价格都一个个标出来？同样是花买了这一堆产品跟服务，为何要把某些部分说成是“免费”的？这也是对损失规避心理的利用，商家在捆绑损失。要是你说买电脑一套元，电脑元，耳机00元，维修保险00元，一个硬盘元，鼠标元，一样的价格，但用户肯定觉得损失了好多。因此，无数商家会说“买元空调，包邮”，而不是说“总共元，其中空调你花了，邮费5元。”
4.不要让用户从零开始当你给用户设计一个任务，希望他去完成时，不要让用户从零开始，这样很没劲，他的行动欲望也不强烈。你也不需要刻意去降低完成所需要的门槛，有个方法可以让用户更有意愿，且更快完成这个任务。这个方法就是将任务设计得已经开始了，而不是从零开始。举个例子，有些健身机构发行会员卡，在你充值时都会帮你盖个章，当你有10个章后就能成为高级会员，获得诱人的奖励跟福利。他们的做法很聪明，就是给你办卡时，上面就已经盖了3个章。（剩下只要7个章就OK了）想想看，换一种方式，如果是从零个章开始，盖满7个章就能成为高级会员。同样都是需要7个章，但效果大不一样。人们越接近完成目标时，就会花越多的努力设法去达成，你只需要帮他更进一步即可。
5.赠品上不要标价格赠送礼物当然不会引起用户的不快，这是一个增强用户黏性的举动，但一旦你在赠品上标上价格，那可就未必了。甚至适得其反！因为一个小礼物也能将用户跟企业保持在社会规范里，脱离市场规范，增进感情。而一旦将礼物标上价格后，那就进入市场规范，那人们对它的反应将和金钱相同，礼品不再唤起社会规范。不管你的标价是多少，用户都会拿它跟同类产品进行比较，礼物不再是礼物的价值，而仅仅是一个商品。这里提到的社会规范跟市场规范是我们一定要知道的，这是很重要的两个基本准则。社会规范指的是人们互相之间的友好请求，一般是友好的、界限不明的、不要求即时回报的。比如：你搬家时，让朋友帮忙，他通常会很热心，不会和你索取物质回报。你妈妈做饭给你吃，也不会管你收钱。而市场规范正好相反，它意味着利益比较和及时偿付，通常界限十分清楚，交易黑白分明。同样是搬家，你叫了搬家公司帮忙，你肯定不能只说句谢谢或请他吃个饭就可以，你要给他钱。这两个规范的作用机制完全不同，我们在不同的场景、面对不同的对象时，使用不同的规范。小礼物本就是属于社会规范的范畴，要是变成市场规范，那也就失去了原本的意义。
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