低调而忙碌,细心又耐心,责任心强,脾气好……
提起林嘉,合作过的客户老板和员工都会这么说。
林嘉是玺道团队年龄最长的一位老师,从事医美行业27年,最开始从视觉设计入手,到品牌策划,再到这10年来专注营销,对医美机构在营销策划方面需要的任何细节工作都很清晰,经验丰富而落地细致。她对工作始终饱含热枕,尽心竭力服务好每一位客户。
一、低调的实战派
“会议不光是会场那几个小时的呈现,对客户来说,是一整个销售周期的结果呈现,一旦目标确立,使命必达,必须全力以赴!”这是林嘉感触最深的一句话。
因为有这样的重任在肩,每次接到会议策划,林嘉老师都会连续几天在会场忙忙碌碌,从会场前到后。
招商会、终端成交会、会前会、沙龙会、年度千人大会等各种类型的会议,林嘉对每个流程和细节都了如指掌。
“医美行业受众90%为女性,客户消费会议时,对感性体验会要求更高。理性是科学的,实用的、征服世界的;感性是艺术的、感受的、美化世界的。”给老客户开会,月月开会,月月主题都不一样,林嘉老师都会做好整体的创意策划。设计出身的她,审美品位很高,总是能提出很有创意的会场方案,让客户眼前一亮,让会议现场效果令人惊喜尖叫。
玺道策划开会的标准很高,不仅仅是会务公司,而是具备完善的营销经验,因为会议只是最终临门一脚的呈现,所以有大量前期工作要做。
二、严谨的监督官
作为服务过虞美人、元氏医美、柏悦国际、威莎国际等数百个品牌的林嘉老师,深知业绩结果对一家机构的重要性。会议时间和目标一旦确立,林嘉老师就像是一个上了倒计时发条的强势教官,监督机构每个环节的执行。
每天早、晚、每周,从会前邀约数据、到会前门票销售、会前业绩完成、会前铺垫,到会议各个物料、人员、场地、设计等细节,开始不断的推进。
“林嘉老师我知道了,你不要再催我了”。针对一年合作很多场会的老客户,配合过很多次,甲方经常被我们催得不耐烦,可是往往业绩的疲软就是由员工的疲软开始的,大部分机构老总非常欣赏并要求像林嘉老师去跟进他们的工作。
“很多公司有开会经验,甚至和我们配合过很多次,但是每一次都有新的内容,每次都要虚心配合”林嘉老师说,通过我们的前期跟进,帮客户发现并解决很多问题。
比如在不断跟进下,酒店因为提前2天敲定,避开节假日,避免了40%的酒店费用浪费,优化舞美方案,节约了搭建成本,同时又做出了高大上效果。
比如检查出了工作漏洞并及时弥补,比如邀约环节中忘记同步给一个卡券并做相关铺垫,甚至连忘记给主持人定档期订票这样的细节都能核对出来。
在她看来,在工作上,没有小事,小事如果不认真、不尽责,也能造成大错。她是一个“谨慎细致”的人,在长期的磨练中造就了细心、耐心以及恒心。
三、会议现场的定海神针
“有她,才有现场各个环节无缝连接的圆满呈现。”这是玺道创始人刘晨对林嘉的高度评价。
会前:研讨会,定政策。
会中:人员定岗,岗位培训,确保每个人都了解自己的工作。
很多时候员工并不理解自己在现场要干什么,开过统一分工会以后,林嘉老师分部门、分人,单独去沟通和交代会议细节。
通过会前至少3次的流程、物料、人员对接,及各个环节的监督,她是幕后最能了解整个会务流程和细节的人。
运气好碰到老客户、做会熟练、责任心强的团队,也经常能遇到新手、以及不负责任及不专业的供应商,在林嘉老师看来,十年以下工作经验的都是“新手”。但她总能用自己的细心、耐心、责任心和好脾气让对方乖乖配合,一次次完美达到工作预期。
她工作细节无微不至,高铁上在工作,飞机起飞前在对接方案,到酒店了凌晨2点还在通话和供应商对接各种细节。
四、不断精进的顾问导师
“别说10年了,1年前的客户和现在不一样,所以1年前的会销售和如今的更不一样!”
从事会销行业15年经验的林嘉老师,深知,这1年、2年、5年、10年,会销演变和执行的把握重点在哪里。玺道团队因为有强大的案例支持,可以说至少3个月,整个策划思路、模式亮点,都会大升级一次,
林嘉老师说,我们不做千篇一律流水线的模式化,跟不会生搬硬套,我根据每个客户所处的时机情况、营销水平,来做专属于她的会议方案和培训思路,以及现场跟进的节奏点设计,看起来流程很像,看起来发出来的照片很像,但执行起来完全不一样,甚至同一家公司,同一个流程,在不同区域的会议执行细节都是完全不同的,讲课的内容完全不同、分享的重点不同,营销的节奏更是不同。因为我们能做到这样,所以客户愿意年度合作,甚至月月合作,因为找到我们玺道,就像是给业绩加了一道双保险!
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