一
工业品企业请试着回答以下十个问题,看看贵公司的品牌战略与品牌营销策划是否全面、科学:
1
市场扫描
贵公司对于自己所面对的市场,规模多少、有哪些类型、各自区别是什么,理解清晰吗?不同市场开发的侧重和次序,有明确规划吗?这个问题影响大不大?
2
客户定位
能用一句话讲清楚贵公司服务的客户吗?公司当前为谁在创造价值,未来为谁创造价值,清晰吗?对于哪些是重点客户,哪些是边缘客户,有清晰的定义和服务侧重吗?这个问题影响大不大?
3
业务定位
能用一句话讲清楚贵公司是干什么的吗?有没有过去的业务表述,未来不再适用的情况?会不会有客户对于公司认知错误的情况?会不会有要花很长时间才能介绍清楚公司是干什么的情况?会不会有面对不同客户要用不同说法的情况?这个问题影响大不大?
4
价值定位
客户为什么要选择我们,能一句话讲清楚吗?公司为行业创造什么价值,能一句话讲清楚吗?有没有为什么选择我们而不选择别人讲不清楚的情况?有没有对不同客户讲不同价值的情况?随着业务发展,这个价值逐步变模糊了吗?这个问题影响大不大?
5
品牌保护
有没有品牌所有权的问题(非专属使用)?有没有品牌被冒用的问题?这个问题影响大不大?
6
品牌识别
有没有品牌名容易被混淆的问题(别人也用、是常用词等等)?有没有正式的品牌名太长太晦涩难以被记住的问题?有没有品牌视觉形象不鲜明/和别人很像导致混淆的问题?这个问题影响大不大?
7
品牌架构
有没有品牌太多、边界不清、名称混淆、关系混乱、管理很难等问题?这个问题影响大不大?
8
品牌管理
所有公司的品牌都受到妥善管理了吗?有没有“随意新建品牌”、“有人破坏品牌形象但不好管”、“混乱使用品牌但不好管”等管理难题?这个问题影响大不大?
9
赋能业务
品牌传播和业务开展是否脱节?是不是很少/从未深入一线去了解客户的品牌认知与需求、业务骨干们的需求。
10
品牌传播
目前面对内外部的品牌传播顺畅吗?沟通触点多样吗?能接触到所有目标沟通对象吗?每个接触点的传播内容,都被妥善管理了吗?这个问题影响大不大?
二
B2B工业品的品牌营销会经历三个发展阶段
第一阶段,能短期改善销售业绩;第二阶段,能长期支撑销售业绩;第三阶段,成为企业的核心竞争力。你也可以这样理解,这三个阶段代表着品牌营销的三个从近到远,从易到难的目标。
处于不同发展阶段的B2B企业,对品牌营销有着不同的期望,但无论差异如何,都期望品牌营销能够帮助解决企业面临的发展问题。
处于第一阶段的企业,往往产品或技术的竞争力强,锁定经细分市场,但苦于“卖相”太差,没有出色的“包装”,一上战场就被人“看扁”“瞧不起”,失去了很多获胜机会。这时的当务之急,俗气点说是“换装”,洋气点说是“品牌化”。通过外在形象的改变,为自己争取市场机会。这有点像选美,你虽然有内在的实力,但外表平平,依旧没有入选的机会。此刻你最需要的是品牌知名度和品牌形象,品牌营销在这个阶段发挥的作用很明显,见效也很快。
这个阶段的企业,销售人员除了有好产品在握和敢于冲杀的豪气外,就剩下两手空空。当我们为他们配备精良的品牌化营销工具时,他们如虎添翼。这个时候品牌营销能明显改善销售业绩。
处于第二阶段的企业,市场较为成熟,无论产品还是品牌形象,与竞争对手都相差不大。初期品牌营销的甜头大家都已经尝过,一开始积蓄的势能也逐步释尽。此刻大家考虑更多的是如何见缝插针、蚕食对方市场、扩大战果。
这时候品牌营销的目标就变为塑造品牌美誉度,让客户实现重复购买,提高客户满意度,形成行业口碑和良好声誉。这个阶段的品牌营销工作特别需要精耕细作、精益求精,深切
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