口碑之说自古就有，最早见于宋代的佛书，宋释普济《五灯会元卷十七临济宗南岳下十一世宝峰文禅师法嗣太平安禅师》文内有“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”，意思是说不需要用石头去立碑，路人的嘴巴就是碑。
网络口碑营销的内涵和必要性
网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。校果感觉网络口碑营销的所有工作实际上都是网络营销推广，其核心理念是口碑营销实施网络推广，以实现口碑营销的目标和实效，即网络口碑营销。
如今，谈论口碑很简单，口碑是大多数人对某件事的评论方式。口碑原是口耳相传的，在网络时代口碑传播大量来自网络，路人中间还可以根据网络点评相互之间影响，因此在网络口碑传播没有时间和空间的限定,口碑能够快速造就一个品牌,还可以一瞬间让一个品牌大厦坍塌，网络口碑营销的必要性不容小觑。
企业为什么选择网络口碑营销?
网络时代，网络营销成为营销推广的重点，而网络口碑营销是网络营销推广的生命，没有口碑的网络营销推广将是徒劳的。校果分析，选择网络口碑营销有以下许多关键原因。
1.发现潜在性用户
在新用户对产品不了解时，一般会在网络上搜索相关信息，或者找周边的亲戚朋友了解，如果这些人有用过这个产品，有亲自感受，历经和他分享，就可以消除用户购买时的焦虑，因而，已试过产品的顾客对潜在性用户的选购决策会有特别大的影响。
2.提升产品信任感
网络进行口碑营销方式能够分成二种含义表述：
①产品口碑
产品口碑是有很多因素决定的，是产品的基础。
②服务口碑
服务的口碑是“金杯银杯比不上群众的口碑”，这是无形的，但其使用价值是口碑营销中最被认可的。
3.网络口碑营销更有感染力
网络口碑营销的营销思维不同于广告，它是站在用户的角度传播用户需要的内容，并非是伪装成假用户传播夸自己的产品或品牌，而是驱动真正的用户去帮你传播。传统广告仅仅立在企业发展自身的视角来营销活动推广的，而口碑营销网络营销方式推广产品宣传者是与用户信息一样的顾客，与卖家没有社会关系，因此信任感高些。
4.网络口碑营销广告费用相对广告更低
许多企业可以根据周全的服务建设项目在用户口中获得一个优良的口碑，为企业进行长期经济发展变化趋势确立了社会基本，另外也节约了很多的推广成本费用，一旦口碑营销创建健全，大家会独立的开展散播，通常能得到不断丰富的收益。
怎样搞好网络口碑营销呢?
网络口碑营销有这么多优点，那么企业该如何做好网络口碑营销呢?校果认为，至少在进行成功的网络口碑营销时，应该保证以下内容。
一、丰富多彩传播渠道
网络口碑营销其本质是要向消费者传达信息，丰富的传播渠道才能保证更高的信息到达率。
企业除了根据自身的网站、微博、
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