疫情告急,门店不能正常营业,产品卖不出,现金流告急......
房东催你交房租,员工催你发工资,银行催你还贷款,国家叫你回家睡觉,政府叫你不要营业,小区让你不要出门,全国都在喊加油,好了,油是涨价了,但钱从哪里来……却没有人告诉你?
做为老板,企业主,你是不是正在经历以上这些......
以至于终日焦虑不安,甚至辗转反侧,夜不能寐......
此刻,我的心情和你是一样的焦虑不安,因为我们的线下课全部停课,但我和你不同的是……
我有几十万的私域,我的收入不会因为疫情停课而受到影响,每个月依然有几百万稳定的收入,而你却因为疫情没有了收入,没有了现金流……
而这一切都源于你没有自己的私域客户!
所以接下来请花分钟时间认真看完这个故事,这将是你改变的开始!
看看她是怎么做到,靠一个人的群,一场活动收款25万+的,而最夸张的是其中2万业绩来自老学员续费!你敢信?(全文附实操,绝不藏私)
初次相遇,坤龙先送你一份小礼物《私域流量营销指南》电子书,后台可以回复“”,我发给你;
今天跟你分享的破局案例,是我们一个做教培行业的学员,课后策划了一场开学团购快闪群活动;
为了提高转化率,针对新老客户分别设计了不同价位的课程,用朋友圈剧本先把用户兴趣激发出来,然后通过营造哄抢的群氛围刺激用户买单,本来目标收15万就很满足了,没想到一个只有人的群,超额完成25万的业绩,转化率20.1%!
如果你是老板,一场活动不用费钱打广告就能做到25万的收入,后续还有老学员的续费+转介绍,会不会做梦都笑醒?
其实不管是什么行业,都要学会「两条腿」走路,线上和线下联动起来,引流转化裂变复购,才能重新赢得生机,长做长有。接下来我们来复盘下这场活动,希望你能找到跟自己行业相关的参考点。
一、项目背景
长颈鹿成长中心,专注为-12岁幼少儿提供素质类培训,有2家直营店,主打产品是幼少儿英文课程;
像其他培训机构一样,靠地推来招生、引流加粉,目前大概是+好友。主要在线下成交体验课,平均每店每月大概0-50单,线下用户数1+。但你也知道,教培行业不仅招生难,像传统的地推、打电话这种方式越来越被客户反感,流量本来就不多,而且最痛的是,即便是付费回来的用户也保证不了转化率,你根本无法从他们手里收到钱!
要知道,有流量没成交还是=0,所以他们现在想换种方式,针对现有的私域流量做健康、可持续的成交。
潘文是长颈鹿成长中心的私域负责人,通过朋友介绍认识到我们媒老板,参加了第15期方案辅导班的学习,课后策划了一场开学快闪活动,预计成交15万,实际收款元,其中有2万业绩是学员续费收入,复购率12.5%
二、操盘思路
长颈鹿儿童成长中心私域属于刚起步,那个私域流量池的好友数目前大概是左右,很多都是冷流量,没做过激活和转化,之前主要成交场景是线下的体验课。他们产品客单价不低,英文课程9元/期,美术课程元/期,研学课程元/次。
像这种教育培训机构,和别的行业相比,相对来说要“复杂”一些,为什么呢?一是因为它是重决策产品,顾客犹豫周期长。不像服装、快消品等,几分钟就下单。
另外就是决策者和使用者分离。尤其是这种少儿培训,决策者是父母,使用者是孩子。前期不容易获得家长们的信任,整个交付的周期也比较长。
这种情况下,教育这行要想活得滋润,主要有两个突破口:一是降低获客成本,二是放大顾客价值。
也就是说先用一个稍微低价一点的产品做初次成交,打好基础信任;另外通过优惠刺激成交老学员,做好后续服务,让他们满意并且给我们带来转介绍。
以好的口碑自传播,带来新一批客源,形成一个闭环盈利系统。整理好思路后,画出这次活动的路径图:
三、具体执行
为了方便你的理解,按照快闪群的一般流程步骤,主要分为以下三大部分的内容:
1、活动准备:明确活动目的,设计活动产品和营销方案
2、活动预热:如何多渠道预热,把活动范围扩大,吸引更多人参与?
、活动发售:如何营造哄抢的群氛围,刺激用户马上下单?
下面我们详细来说说每个环节的关键点;
1、活动准备:明确活动目的,设计活动产品和营销方案
搞活动一定要先搞清楚活动目的,明确本次发售活动的核心是什么,希望通过这次活动达到什么效果,因为这关乎你对整场活动的设计和把控,也能明确活动的侧重点。
长颈鹿儿童成长中心这次活动主要有2个目标:
一是激活+转化养了1-2个月的冷流量,跑通粉丝节MVP活动流程;
二是测试下快闪群内能否成交高客单价产品,提高老学员续费率;
因此本次快闪群发售制定了以下产品:
8节口语课程-mvp产品主要用来转化冷流量(元)研学2次卡-最多可购2张(元)6节幼儿口语课(8元)25节少儿口语课(元)
并且设置了群内福利:(刺激用户现在就买)
活动开始后1小时晒单且接龙,满0人免费送满60人升级免费送王炸团购排行榜前6名的星级家长可获得空气炸锅/网易有道点读笔
产品的定价把裂变元素考虑进去了,设置了两人拼团的价格,不仅能让用户觉得课程比平时更加实惠,还能拉新,把客户流量池扩大。明确好活动目的,设计好活动产品和营销方案后,就开始着手准备预热以及发售活动的相关物料了。
(1)快闪群SOP流程
活动每个流程细节、每个时间点该做什么都要提前准备好,保证活动能顺利有效进行。这对于第一次做快闪发售活动的商家来说特别重要,有了这份SOP流程,即便只有一个人也能快速爆单。
(2)朋友圈剧本和各种图片制作;
朋友圈预热的文案也是要提前准备好,然后安排相关人员负责发出,朋友圈的落地率也是影响活动宣传效果的关键。
另外,所有的话术都要编辑好,包括群流程话术、高频问题、售后等每个时间点的话术和应对方案等。除了文字方面的素材,各种图片也要提前制作好。包括产品图、海报图、倒计时、活动详情海报、购买链接等。
2、活动预热:如何多渠道预热,把活动范围扩大,吸引更多人参与?
在快闪群开始前,通过朋友圈、
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszjzl/1407.html