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做好整体营销,为什么从一开始就要规划有传

来源:营销策划 时间:2023/9/17
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我在过去曾经写过一篇文章:“你和营销高手的差别就是讲故事”。在这篇文章里我把怎么讲故事,讲什么样的故事简单的做了一个介绍。那么今天我想继续把关于讲故事和做营销之间的更深层次的逻辑关系进一步进行阐述。其目的是为了让大家能从整体营销的角度,来更加重视故事的积累和整体品牌传播的规划。著名营销策划专家叶茂中曾经说过营销等于传播,产品、价格、渠道,促销这些要素无一不是传播要素,他们不仅是信息构成,而且也是个传播渠道。既然营销的本质是传播,那么传播效率最高速度最快影响力最大的是什么呢?那就是故事。因为故事最容易被别人理解和记忆,在大众之中有很强的扩散性。为什么小孩子我们要给他讲故事呢?就是因为故事生动,小孩子更容易理解和记忆。一个生动的故事可以让小孩子入迷,同样的一个生动的故事也可以让很多消费者入谜。因为本质上大人和小孩其实对故事的接受是一样的。那么什么样的故事才能够真正的让别人理解和记忆呢?我们平时都知道故事要生动有趣,那么什么样的故事才能够达到有趣和生动呢?其实核心本质就是要有矛盾和冲突。人物之间要有矛盾,情节之间要有冲突。就比如曾经流传千年的爱情故事:梁山伯与祝英台,许仙和白娘子等等,这些故事之所以一直在民间传颂,就是因为这些故事充满了很多让人久久难以平静的矛盾和冲突。其实在我们的营销过程当中随时都会碰到矛盾和冲突的地方。比如有一批产品质量有点小问题,这时候我们要不要继续卖给客户呢?竞争对手都在打价格战,通过降低产品品质和用户体验来获得市场份额,这时候要不要跟进?等等很多环节都会碰到矛盾和冲突。这些其实都是很好的故事素材,很多企业成功就是利用了这一个,比如海尔张瑞敏砸冰箱,万达王建林把不赚钱的沈阳万达广场关门自己承担损失等。那么有了矛盾和冲突,如何来讲好自己的故事呢?就是要有情节和情景。因为只有情节和情景才能够调动别人的情绪。也就是说只有情节鲜明生动。情景清晰可见,那么才能够调动大众的情绪。情节就是要有具体的时间地点人物和事件的起因和结果,情景就是当时的时空背景。只有情节完整情景清晰的故事才能够调动大众的情绪,通过调动大众的情绪最终驱动大众的行为。调动大众的行为,其目的主要有几个方面,首先是促成产品和品牌形象的传播,第二就是促成交易的实现,第三就是为以后的进一步营销打下基础,第四为企业进行公共关系服务,只有这一切形成有效的衔接和互动相互促进,才能使整个营销过程和企业发展进入良性循环。以上我们把故事在整体营销过程当中的重要性做了一个分析。这是从营销人的角度出发来分析的。那么我们从一个消费者的角度来分析,逻辑是正好相反的。当我们要去购买某种产品或者服务的时候,我们这个行为一定是受到某种情绪的驱动,我们的情绪之所以会改变,是因为商家向我们传递了某种会调解我们情绪的信息。商家的这个信息要么就是有矛盾要么就是有冲突要么就是有诱惑。比如突然大降价,限时抢购,赠送赠品,仰慕的偶像也买了等等,商家通过各种手段把这些信息传递给我们,所以我们最终才完成了整个交易的过程。最近火遍大江南白和整个网络的“褚橙”,之所以能够交易户晓,一个又一个的故事情节和场景的广泛传播是功不可没的。褚时健及其家庭成员的整个创业过程和人生经历,通过各种方式的传播。形成了一个完整的故事,最终驱动了整个褚橙的品牌宣传和销售发展。哦今天不讲策划故事,而是改成了规划故事,不是要到促销,公关时才来准备故事,而是在平时就要把故事的积累和提炼纳入营销规划中。在我们的整个营销过程当中不仅要进行产品的科学规划,渠道的搭建拓展,促销的优化组合。还要注意记录提炼我们在营销过程当中的每一个故事情节。形成持续不断的故事传播,形成具有鲜明个性的品牌形象。无论是企业还是个人,在这个互联网的时代,作为每一个网络节点,只要运作好都能够形成巨大的影响力。企业有企业的故事,个人有个人的经历。关键就看如何去提炼成有传播价值的故事情节,为营销提供更多的支持。所以从今往后我们要尽可能的把自己所经历的,以及在营销过程当中所遇到的事情有效的进行提炼,通过更加合理的包装和宣传,为个人品牌的打造和企业品牌的打造,增添更多的动力。后期我也会在我的文章当中更加具体和系统的来阐述如何通过系统化的故事传播,为个人和企业的营销提供支持,

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