近日,微盟正式上线 目前,视频号已经打通 当前,视频号正在成为品牌多渠道经营布局、构建公私域联动增长的重要一环。私域代表着粘性和复购,公域则成为品牌构建私域的重要“活水”,两者价值皆不容忽视。微盟“视频号营销助手”解决方案,在 具体而言,微盟视频号营销助手将为商家提供四大优势能力:公域流量高效承接、私域精细化运营、打通转化和复购链路、增效营销裂变。四者衔接递进,可为商家视频号经营的全生命周期保驾护航。
首先,流量是商家开展视频号业务的基本诉求和出发点。视频号是 同时借由微盟视频号营销助手的智能客服能力,应用人机协同和客服工具,帮助商家提升客户体验、降低人力成本、提升询单转化率。比如商户可以快速回溯视频号客户的历史消费体验旅程,在聊天中查看客户历史订单、账户优惠券。再如客服可以在聊天中根据客户实际情况,在对话框侧边栏快速修改订单优惠价、收货地址、补充备注等,高效响应客户诉求。此外,商家还可配合渠道活码实现客户分流,将视频号和视频号直播内的公域流量分层引流至企微私域沉淀留存,待蓄水至商家私域池后再做精细化运营,转化成交、复购裂变、转流预约等皆更加可控。
▲智能客服主要功能
通过微盟“视频号营销助手“沉淀视频号公域进私域后,可进一步利用助手内多种私域运营服务工具,实现对直播用户的精准运营。比如,通过微盟企微助手的私域运营工具,商家可以通过自动打标、智能话术库、个人/群欢迎语等私域运营功能,提高与客户的互动频次,形成有效私域。
微盟“视频号营销助手”解决方案里微盟商城和视频号小店实现打通,帮助商家将视频号小店的订单、售后同步到微盟后台统一操作,也可将微盟商城中的商品一键同步至视频号小店。微盟商城小程序可同时支持 同时,微盟“视频号营销助手”具备直播中、后端构建会员体系的能力。依托“会员卡、积分、签到”等功能帮助商家构建整个直播间的会员留存体系,精细化运营直播间会员。比如,商家可基于用户画像的沉淀分析与立体展示对会员进行深度洞察和分层运营,从而在与用户建立更具温度和个性化的沟通的同时,提升会员直播停留时长和粘性。此外,微盟视频号营销助手具备CDP多渠道数据整合、沉淀能力,可快速圈出直播精准人群,同时可以实现全方位数据洞察,帮助品牌量化经营状况,反哺商家运营策略。
▲小程序营销页导流视频号
除上述能力外,围绕帮助商家提高视频号渠道经营效果这一关键目标,微盟视频号营销助手还有一大亮点,即立足商家将“公私域联动”作为视频号直播长效运营的核心策略,提供多种“以私域撬动公域流量”的玩法,进一步助力商家为视频号直播间引流的效能。一方面,商家可在直播前通过设置直播预约、在 过去一年来,作为连接公私域的超级节点, 年7月, 而在备受 凭借在视频号渠道的服务经验与综合产品能力,微盟已经为众多企业提供了助益。比如,作为国内美妆企业数字化转型“样板”之一,林清轩通过与微盟深化合作,以品牌自播形式开启视频号直播带货的新生意通路试水,通过打通 此次,微盟视频号营销助手正式上线,首批客户已经完成购买。立足打通商家视频号经营链路关键“卡点”同时满足商家多样化经营需求的效率提升,微盟视频号营销助手致力于不断迭代升级,帮助商家打造循环倍增的私域资产与生意增长,最终为品牌创造长期、可持续的商业价值。
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