「本文来源：东方烟草报」
“江苏省五一巾帼标兵岗”“江苏中烟市场营销中心先进集体”“最佳艺术创造奖”……走进江苏中烟工业有限责任公司市场营销中心南京办事处，首先映入眼帘的，是贴在墙上的一张张奖状和证书。
一项项荣誉，记录着南京办事处干部职工的不懈努力。让我们一起去听听背后的故事。
一张嘴来做推广
南京市场每年的卷烟销量中，苏产烟占比近50%。成绩背后，是南京办事处全体成员一点一滴的辛勤付出。
“在我们办事处，连汽车驾驶员都是特聘宣讲师！”南京办事处市场经理朱垚林自豪地说。
年，王鹏从云南销区转入南京办事处担任专职驾驶员，团队的务实和同事的进取，让王鹏对营销工作有了新的认识。经过努力，他从专职司机成长为兼职宣讲师。
王鹏经常说，他要给孩子树立一个好榜样。如今的他，是南京办事处“一岗双职”的驾驶员，一张嘴就能从产品卖点、品牌形象、活动介绍等方面进行宣讲，营销工作为他带来了意想不到的获得感和成就感。
一张嘴，尽说苏烟百态。在南京办事处，人人都是产品推广的“小喇叭”、品牌形象的宣讲师。
两条腿去跑市场
小小的团队，大大的能量。仅有10名成员的南京办事处，担负着区域内近家零售终端的日常维护。
“我们不是在活动现场，就是在去活动现场的路上。”朱垚林笑着说。
从办事处的活动预排表上可以看到，他们每天要举办近10场活动，从联系活动场地到确定活动主题，再到现场组织协调，一场活动下来，嘴巴讲干了，双腿也跑酸了。
“忙一点不算什么，只要能帮客户增加收入，一切都值了！”90后姑娘唐嫣然坚定地说。
“办事处就像一个大家庭，分工不分家。”朱垚林这样说。
两条腿，跑遍整个南京城。这个营销大家庭里，有冲锋在前、暖心服务的市场经理朱垚林，有敢想敢做、勇于创新的推广专员季椿，有热爱生活、超越自我的驾驶员王鹏……在营销一线，他们齐心协力，奋力前行。
三大客户同维护
一个篱笆三个桩。面对复杂的市场形势，南京办事处在维护商业公司、零售客户、消费者三大客户方面破土先行，把渠道、终端、消费者三个“桩子”夯得更深更实。
去年春节前夕，南京市烟草专卖局（公司）物流中心进货量大、人手紧缺，无法正常卸货。南京办事处全员出动，与商业公司共同奋战，有力保障了市场供应。
年，南京办事处启动“百店万人”工程，通过维护核心客户链接消费者。“目前，办事处每月常态化维护零售客户余户、消费者多人。”朱垚林介绍说。
在此基础上，他们还构建了“体系”，动态维护户基础核心客户、50户重点核心客户和20户战略核心客户，逐步增强客户黏性。
今年以来，南京办事处趁热打铁，继续探索实施“百人万店”工程，每位客户经理维护户终端客户，帮助客户实现从“种田”到“管田”的转变。
万丈高楼平地起。“百人万店”工程的“一砖一瓦”，离不开南京办事处全体员工的日夜付出。
张洋是“百人万店”项目的负责人和策划者，在项目推进的关键时期，爱人生病，加上父母年迈、孩子还小，沉重的家庭负担压在他的肩上。
6月2日上午，张洋对接的高淳市场首家金丝利加盟店正式开业。前一天下午，他参加完宣贯会，匆忙赶回家照顾爱人和孩子，晚上九点多又出发返回高淳，到达时已是深夜。
“对张洋来说，这样来回奔波是常有的事，可他丝毫没有影响工作。”朱垚林钦佩地说。
从全力推进工商协同，到实施“百店万人”和“百人万店”工程，南京办事处一直在为维系良好的工商关系、营造规范的零销环境努力着。
“四化”目标齐落实
“营销场景化、消费体验化、传播互动化、品牌口碑化。”问及南京办事处的工作亮点，唐嫣然脱口而出。
经过多年探索和总结，南京办事处在营销方式、产品体验、推广形式等方面逐渐形成具有自身特色的营销“四化”模式，而这，也成为他们日常工作的主线和目标。
“简单来说，我们的工作就是‘接触’，把我们的触角延伸到每一位有需求的客户。”朱垚林说。
通过连锁实体店、商会品鉴、酒店宴会拓宽营销广度，让产品营销更具场景化；开展主题活动，激发新产品市场营销活力；利用网络平台组织活动，调动客户和消费者的参与积极性；聚焦体育比赛等活动，提高品牌认知度和认可度……“最近我们在金丝利平台开展了‘终端赋能、扫码增收’主题直播活动，在线观看客户会员近人次。”朱垚林介绍。
行胜于言。围绕既定建设目标，南京办事处在市场推广上用尽“十八般武艺”，收效显著。
“让我们只争朝夕，不负韶华。”办公室里醒目的标语为南京办事处营销队伍吹响了冲锋的号角。只争朝夕，歌声献给市场和客户；不负韶华，歌声献给家人和自我。用心听，哪里有他们，哪里就有“一二三四，一二三四”营销的歌。
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