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营销策划怎么培养顾客的消费习惯4个步骤

来源:营销策划 时间:2023/1/6
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这期分享产品用户的习惯分析

只要3次接触点,习惯就可以养成。

精准服务营销:一切以顾客为中心

内容:

1、产品

功能、质量、外观、品牌、包装、外型大小、服务、责任保险、退货便利

目的:为顾客解决问题

2、价格

价格可比性、折扣、付款期限、信用额度

目的:考虑顾客承受的起的成本

3、渠道

销售网络布局、网络层次经销商政策、渠道管理库存、运输

目的:为顾客获得产品提供方便

4、广告

广告、营业推广、人员推销、公共关系

目的:让顾客买的放心

所有营销都是针对人来说的,所以我们必须分析用户消费心理,%清楚了解用户习惯和人性。

营销策划

实操案例:支付宝培养用户习惯,每天领取积分,抵现金。

前面支付宝是不是推出了一个:线下支付扫描付款领取黄金的活动。

还有线下扫描支付,抽奖返现的活动?其实,都是在培养我们的消费习惯。

支付宝培养用户手机转账,手机提现,转账不收手续费,而电脑则收部分手续费,自然很多人都养成了用手机转账的习惯。

做第一次可能有些陌生,接触第二次就熟悉了,第三次就轻车熟路了。

下一次直接可以使用,并觉得很方便,就形成消费依赖了。

普通情况下,养成一个好习惯需要21天,而购买只需要3次就可以,所以我们在设计营销策略的时候,可以以3次做一个参照点。

比如:免费洗车3次,下次80%就会习惯性还来这里洗车。

营销策划

产品模型基本知识:

首先要明白的是,虽然我们学的是营销基础知识,这些营销知识,只要能真正简单懂一点,哪怕一点,都可以直接运用,优化一下我们的生意结构。

看似基础,实则并不基础,有了这些基础,才是我们做营销最根本的保障。

简单讲,有些人的定位一开始就是错误的。

有些人,产品定价就是错误的。

有些人品牌形象就是错误的。

有些人根本没有使用过什么场景植入,影像化,故事化催眠的一些方法。

有些人根本不懂什么叫消费心理,消费诉求,消费痛点,和梦想需求,以及全方位解决方案。

这些营销方案,必须的一些理论性关键词。

好了,这期就分享到这里,有些不太明白的地方可以回顾前面的内容,下期见。

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