德鲁克:营销就是要让推销成为多余!谈谈什么是营销思维?
彼得德鲁克:营销的真正目的就是使推销成为多余。
这句话要怎么理解?
德鲁克曾说:如果把营销比作一座冰山,那么推销就是冰山露出海面的部分。
让推销成为多余,着眼于客户需求,以长远目标规划企业的销售,这就是营销。
当然,德鲁克这句话很多人都会不屑一顾,有人认为,中国市场很多产品都是渠道,终端推动销售出去的。
这样的话,放在20年前,当然是无比正确的,那个时候,就是渠道致胜,终端为王的时代。
三种渠道模式,成就了三个知名的快消品牌。
娃哈哈的联销体,康师傅的渠道精耕,加多宝的终端管控。
这些模式在渠道致胜的年代,发挥了巨大的作用。
在中国市场,并不是理论上的一套套上来就可以的,实际上情况远比一些发达国家的市场要复杂得多。
是不是这个观点不对呢?其实,从长远看,这个观点是绝对正确的。
营销就是要让推销成为多余。
销售与市场在10多年前就提出,终端之后怎么办,这不但是问题的提出,更是一声呐喊。我还清晰的记得,那个时候非常流行可口可乐的终端八步骤,深度分销,盘中盘模式。
终端之后怎么办,实际上就是要由推销,向营销过度。
要研究需求,引导甚至创造需求,而不是同质化的产品去开展推销和促销,要从创新上,产品研发,需求研究上,真正的解决消费者的问题。
什么是营销和营销思维呢?
营销,按照美国市场营销协会的定义:营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
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