文/马梓开
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在我们营销人和客户沟通的过程中，时常需要向客户说明公司的概况。有时候客户还会对公司的老板、经营状况、生产员工、设备状况等等感兴趣。如果营销人对公司的了解不够，客户会认为我们工作不在状态，不是一个有心的敬业的营销人。甚至客户会倾向于认为，公司的经营状况可能比较差，老板的品牌思维和对于企业的发展规划可能比较缺乏，所以才导致营销人无话可说的。
我们和客户的成交沟通，就是一个不断增强客户信心的过程。如果我们的某些表达不够理想，客户就不可能产生足够的信心。
从事过多年的营销人都有经验，有时候就是一句话的事情，我们就令客户对企业的信任度大打折扣。
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