在原有业务上生成战略馒头业务
除了作业原点原则、开始原点、作用及成果等框架内容外,我给战略馒头搭建了一个简要的落地执行路径,也就是一个可以按图索骥的工作实施框架。我试图将这个框架简化到可以实现一定程度上的照章办事。我认同这个观点:执行越是傻瓜化,越容易有成效,目标越是简单化,越容易有成果。毕竟目标清晰的工作框架,才可以降低执行中不可避免的工作难度。战略馒头是帮助人们在正确的地方展开工作,在水多的地方挖井才容易打井成功。我们想说,做企业其实不容易,如能能够的话,最后能成功就好了,切勿以穿越困难穿越荒野的绝境为荣。战略馒头并不是不得已而为之的无奈次选,战略馒头聚焦解决存活和发展问题。而通过绝地反击的攻坚而决战决胜的雄心壮志,则是透过竞争本质而获取最终的战略胜利的事儿,是建立起战略馒头业务结构以后的发展任务。经营者时刻不能忽视的是企业阶段的刚性制约。
切勿以穿越困难穿越荒野的绝境为荣战略馒头——也就是战略性基础业务的发展路径,可以从当下条件的原地、前因及后果几个视角来分析。
从当下条件的原地视角,指的是现有业务战略馒头化。不过别误会,现有业务战略馒头化不是给有前途的业务设置局限。现有业务战略馒头化,可以从多个角度去实现。因为我们要有正确的认识,战略馒头方法首先是一种战略思维,一种发展模式,一种经营顺序,然后才是具体的某一种业务方案。
以我所从业的咨询行业举例,我们公司业务有几种:年度顾问、年度专案咨询、单项策划、单案落地。战略营销的业务链条以从行业研究、品牌竞争、消费者行为到企业资源基础分析的战略洞察开始,到战略决策建议,也就是价值提炼、差异化识别、差异化价值结论,再到战略营销实施落地,包括差异化价值构建规划、品牌影响力运作、战略关键点营销策划和实施等。所以,如果实施现有业务战略馒头化,很显然,既可以从大块儿上去建立,也可以从业务链条上分化。年度顾问、年度专案咨询、单项策划、单案落地中,最难获得的业务是需要高收费的年度顾问。而专案咨询、单项策划、单案落地业务虽然因为单价低而相对容易获得,但是却很不容易形成稳定的业务规模。所以,倘若试图建立战略馒头业务,就必须要从中进行局部拆分或重新组合。而要进行局部拆分或重新组合,顺着作业链条从战略洞察、战略决策建议到战略营销策划实施去思考,就相对容易实现。以我们公司自身为例,我们给出的答案,是将一部分具有单项策划和单案落地特征的,从属于品牌影响力运作的业务,进行作业拆分重组,规划中,我们以此为基础,形成一个符合简单化、稳定化和可规模化等原则要求的“影响力业务”。我们将之称为“闪光影响力业务”,并以之为战略目标推出了新品牌“闪光生产社”。
该业务不再以时间长度为服务时间设定标准,也不再基于年度顾问、年度专案咨询、单项策划、单案落地等角度定义,而是以“企业品牌影响力打造和维护管理业务”为定义定位,放弃以前年度顾问“差异化价值构建实施”的全案式工作服务结构,而是以“围绕企业品牌差异化价值展开”的“一次制造一个品牌热点——也就是闪光点”业务,将全程推进式转化成线性点状开花,将大部分专业性挑战,消化到公司自身已经完成积累的专业能力基础里,让顾客不必再面临“在差异化价值定位建议和方案上纠结”,直接从具体的“品牌闪光点”感受“品牌差异化价值构建实施”的成果。
不要管竞争对手做什么由此,顾客单次购买成本下降,内容沟通具体,成效判断简单,决策难度降低,结算简单。但于咨询公司而言,因为这样的业务执行方式,对专业水平和战略目标管理要求,反而比原来大部分业务更高了,所以,也在事实上建立了专业性壁垒,而很难被业内人同行快速复制。因此,影响力业务一经推出,就快速的得到了顾客们的良性反应。我们从“闪光生产社”品牌的实践,可以看出,我们是把从属于现有业务结构的一部分专业服务和能力,进行了拆分重组,从而在公司业务“原地”,形成了既对咨询公司业务有促进,又对顾客采购服务和判断服务效果有便利的“影响力业务”。把以往从属于“品牌营销传播”的内容,赋予了新的战略性目标,降低了采购金额门槛,缩减了任务内容,并且提高了专业难度,形成了可以傻瓜式执行的模式产品,便利于企业理解和咨询公司复制推广。
我们都知道自己业务在行业里所处的位置和结构状况,如果都是从这种角度进行思考,其实找出能够建立战略馒头业务的价值点,是比较可行的。而简单性、稳定性、完全可控性、特定价值、正现金流、财务及时性、适度质量、可复制和规模数量级这九个原点原则,就是我们识别自己潜在的战略馒头业务的有效基础。“闪光生产社”品牌的“影响力业务”,没有“战略定位”那么高大上,却是直接给企业以战略定位落地实施的“成果和结果”,价值突出,简洁有效。这是“不看广告看疗效”式的“用结果说话”的方法,也是遵循“简单化原则”的战略馒头方法实践。
特别提示:不要管竞争对手在做什么
与特劳特和李斯先生的定位理论不同,战略馒头提倡不要管竞争对手在做什么。战略馒头——也就是战略性基础业务的发展路径,不管是原地、前因及后果哪种视角分析,都是专注于“顾客价值创造”,只不过,是加入了“先活命再发展”的总命题。所以,这样的业务,从本质上讲,就是战略经营的内容和思路。战略竞争,不是以“竞争获胜”为目的,而是“以优势获胜而不必竞争”。不要管竞争对手在做什么,尤其是你懂得了战略馒头方法,并且建立了战略馒头业务后。
战略馒头业务最大的价值,就是你在自己选择的区域里,首先建立了根据地和战略堡垒,这种稳定性造就了不怕消耗,更不怕为收获市场所必须要的投入的经营情境。我们从欧美那些财富家族传承的传奇中,可以很确定的得出一个结论:不死的企业才有可能创造真正的大发展大成就。
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