在广义品牌理论体系下，品牌识别、品牌忠诚和消费者关系都促进了品牌的水平提升。以品牌忠诚为例，它反映了消费者在购买决策过程中对品牌的偏差（而非随机）行为反应，也是消费者对品牌的心理决策和评价过程。它由五个层次组成：无品牌忠诚度、习惯性购买者、满意购买者、情感性购买者和承诺性购买者。这样的递进结构是一个经典的漏斗模型，每个层次都有其相应的人口来源和转化效率。例如，线下商店的位置决定了人流。前门、设计风格和品牌决定了会有多少人进来。人流量的大小决定了购买率，最终成为现金流量。确定现金流量的关键指标是漏斗口的大小和各层的转化率。电子商务的核心也是流量、用户访问量、广告点击率、持续浏览特定商品的人数、将商品放入购物车的人数、清空购物车进行结算的人数。在数据透明的情况下，电子商务更容易计算出每种营销方法的成本和效益。传统的零售营销模式是漏斗型的，逐层转化，用户的牵引路径是一条直线，营销的核心是从流程到转型。一、蜂巢营销方案那么，在新的零售环境下，营销是什么样的？在新的零售营销中，商品、品牌和消费者之间的关系并不是一个严格的层层递进的关系。借助技术手段，整合线上线下优势，最终形成更加精准的消费者洞察、更加丰富的产品组合和更加远程的体验场景。精度、丰富性和多样性的提高，彻底打破了漏斗形单线结构。消费者可以从任何场景、任何关系级别或任何场景、任何关系级别切入。中间有无数的小径。如果传统的零售营销模式是漏斗形的和渐进式的，每一层都
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