上海营销策划公司奇正沐古，成立于年，策动中国品牌30年，帮多家客户成为行业领先者，是一家提供品牌建设、品牌全案策划、企业品牌升级、品牌战略咨询等服务的营销策划公司。今天小编给大家介绍如何提升品牌忠诚度。
要建立用户对品牌的忠诚度，企业首先要对用户忠诚，即把用户真正当作是朋友。提高顾客忠诚度的方法，就是设法加强他们和品牌之间的亲密关系。高知名度、高品质以及丰富的品牌联想，都能协助达到这个目标，但对许多企业来说，那些能直接建立品牌忠诚度的方法，已经显得更为重要。
①常客奖励计划
常客奖励计划的主要形式是积分制。积分制的基本内容是：顾客每消费一次，都会根据消费金额获得相应的积分，当积分达到某个标准时，就可以获得免费的消费机会。可供免费消费的产品既可以是本企业的产品，也可以是相关企业的产品。例如在许多航空公司推出的里程积分制中，奖励产品既可以是免费机票，也可以是某家饭店的客房和早餐，还可以是免费度假的机会。除免费产品外，企业还可提供折扣产品，例如一些饭店可以为客人提供租车折扣。企业在推出常客奖励计划时，可以与相关企业合作实施，以达到双赢。
常客奖励计划也常常带来负面反应：容易模仿，甚至做得更好，被竞争形式所迫，如果竞争者都加以仿效，就会成为所有实施者的负担。
②会员俱乐部
顾客圈入自己的势力范围，并且经常举办一些内部的活动，提供一些特别的服务，让会员感到自己被重视。
日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部，吸引了万会员，会员每年付16美元会费，可以每月得到一本任天堂杂志，先暗或回顾任天堂游戏，赢者有奖，还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。
③资料库营销
顾客是公司重要的资产，信息就是力量，如何加强组织以提高利润？资料库营销是运用储存的有关企业与客户关系的所有信息来辅助个性化沟通，以创造销售业绩的一种营销方式。资料库让营销人员“看得见”顾客与潜在顾客，对相关信息的了解及分析为营销的成功增添了胜数。数据库营销具有极强的针对性，是一种典型的“一对一”营销。
④服务营销
“用户永远是对的”，海尔根据这一理念进一步形成“真诚到永远”的全方位承诺、“国际星级服务一条龙”的新概念，使海尔品牌与用户之间形成一种亲情般的关系。目前海尔在全国各大城市都设立了“”售后服务热线，用户只需一个电话，剩下的事全由海尔来做。这些措施，使人们对海尔的忠诚度达到顶峰。
⑤创造顾客价值和满意
顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式，是20世纪80年代中期至90年代兴起的新型的管理方式。在当今的经济和社会环境，市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的。主导权开始转移到顾客的手中，不能从顾客的角度出发考虑问题，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。
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