什么是运营
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
运营包含的内容很多，包括：产品运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、商业运营等，不管是做哪种运营这之间又有千丝万缕的联系。作为运营要从实战中积累经验，但是有书籍的辅助，进步确实会大很多。以下推荐十本书，帮助你提升格局，提高战略能力，增强战术，发散思维。
一、《智能战略》
阿里巴巴创始人马云推荐！是阿里巴巴集团前总参谋长曾鸣教授，继《智能商业》之后的全新力作。《智能商业》探讨了未来的商业模式，即网络协同和数据智能共同构成了新商业生态系统的DNA。在《智能战略》中，曾鸣教授更进一步，讨论了数据和网络如何重塑商业战略，并提供了如何组织企业、创造价值以及打造竞争优势的新思路和可行方法。
阿里巴巴作为智能商业的引领企业，它的成功初步验证了智能战略在互联网时代的重要性。曾鸣教授基于对淘宝、支付宝、阿里云计算、菜鸟等公司的战略探索与实战经验，在《智能战略》中详解了阿里巴巴独特的商业演化路径，并提出全新的战略框架和组织原则。
智能战略曾鸣阿里巴巴的成功与战略新蓝图智能商业姊妹篇中信出版社图书京东￥35购买二、《阿里巴巴与四十大道》
全书40章，汲取于阿里巴巴公司内部日常生活的点点滴滴，这些细节被作者总结成“四十大道”。这些“道”不是形而上的，时刻反映在小二与小二之间、小二与客户之间、客户与客户之间的感情和关系中。就像溪水静流，流着流着，自然形成了阿里巴巴使命、愿景和价值观。
三、《超级转化率》
产品转化是运营中最重要的一个环节，这本中有多个提升转化的方法论与案例。以前是增量时代，有很多流量而且很便宜，现在进入了存量时代，需要精耕细作，提升转化率才能实现销售额的增长。
1、普通转化率与超级转化率
一般人理解的转化率是：转化率=订单量/UV（用户访问量）
而专业人士理解的转化率是：最终转化率=转化率1×转化率2×转化率3×…
2、转化六要素
1.互惠2.承诺与兑现3.信任状4.畅销好评5.痛点刺激6.稀缺
互惠”是为了产生兴趣；“承诺与兑现”是为了产生轻度信任；“信任状”是为了信任转嫁；“畅销好评”是从众的心理，为了持续积累信任；“刺激痛点”最终目的是远离痛苦；“稀缺”是为了立刻成交。
四、用户增长与裂变相关书籍
流量获取越来越贵，裂变增长是低成本获取用户的一种最有效的方法。推荐《社交电商裂变式增长》
社交电商：裂变式增长与《引爆招商：招商加盟与社群裂变》
与《用户增长实战问》本书结合互联网运营人员、产品人员和市场人员在工作中的常见情景，总结了个典型的驱动用户增长的实践问题。全书共9章，第1章比较增长黑客思维与传统市场推广人员思维的不同；第2章~第3章介绍了增长黑客常用的17个思维模型；第4章~第8章解析了数据分析与数据驱动、活动策划与执行、内容引导与文案写作、渠道推广与宣传、用户管理这5大增长技能；第9章则是数据驱动用户增长的实战技巧分析。本书主要讲解如何将增长黑客的工作理论应用于实践，面向希望学习数据驱动用户增长的方法论和实战技能，想要了解增长黑客角色的产品人员、运营人员和市场人员，满足他们从入门到进阶各阶段的需求。
五、产品运营推荐《俞军产品方法论》
他曾是最励志的产品经理传奇，6年内，从一个不懂技术的普通用户，做到中国互联网第一个产品副总裁，几乎以一己之力开创了百度的产品经理黄金时代。他的产品理念影响过无数产品经理。
俞军产品方法论六、战术方面，推荐可以落地的三本
《微商、朋友圈、
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