一、课程性质与任务
（一）课程性质
《直播带货运营运营策划》是市场营销、移动商务专业的核心课程,是依照高等职业教育培养目标与直播行业企业实际需求设置的专业核心课,主要面向职业院校移动商务、市场营销等专业的学生,以及电商卖家,M机构,主播,内容创作者,营销推广人员与互联网从业者等,以实现技能提升与知识更新。
本课程主要针对直播销售员,电商带货主播,直播运营师等岗位开设,主要任务是引领学生全面了解直播带货运营产业链运作,并针对不同品类商品进行合理地直播带货运营策划与执行,剖析“网红”主播直播带货运营地策略与技巧,培养学生直播营销方案策划,直播人员配置,直播话术,直播间设计,直播选品与规划,直播引流互动等职业技能。
本课程时数20课时，其中实训课时数20课时，课程共计2.5学分。旨在提高学生整体职业素养、职业能力。按照高职高专学生的特点与“知识+素质+能力”的目标要求，培养高职直播带货运营运营策划高素质技能型人才。
（二）课程任务
通过本课程学习，本课程紧跟时代地发展潮流,对直播带货运营地各个环节,各种平台与各个行业都进行了深度诠释,帮助学生全面提升直播带货运营运营的能力,解决直播带货运营运营中地痛点与难点。本课程纵向与《新媒体营销》《短视频制作与运营》前后衔接以及有机结合。
本课程主要介绍了直播带货运营概述与认知、直播带货运营的筹划与准备、直播带货运营的策略与运作、直播带货运营的实施与执行、直播带货运营的效果评估与改进、直播带货运营相关岗位概述、直播带货运营的风险与防范、直播带货运营典型案例分析等内容。
本书以直播带货运营的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播带货运营的筹备、运作、实施和改进的方法与技巧。同时，复习思考题可帮助读者巩固和扩展相关的知识与技能，场景实训可帮助读者理解和掌握直播带货运营实施的方法与流程。
本门课程采用线上线下混合式教学，其线上课程是超星泛雅及学习通平台《直播带货运营运营策划》在线课程。
二、学科核心素养与课程目标
（一）学科核心素养
1．知识素养
（1）了解直播带货运营地本质,类型,模式,特点,优势与价值,直播带货运营发展地驱动因素,发展现状与趋势,以与直播带货运营主流平台。
（2）掌握直播带货运营产业链结构与产业链运作流程,主播人设打造,选品与定价策略,品牌商直播模式,直播战略规划,直播团队地组建与排品策略,M机构地运作流程,主要模式与打造策略。
（3）掌握直播带货运营策划与实施的要点与内容创作技巧,直播带货运营活动策划,直播带货运营营销策划,直播活动地基本流程与控场策略。
（4）掌握服饰类商品直播特点,直播间搭建与服饰类商品讲解方法,以与服饰类商品直播地营销策略。
（5）掌握美食类商品直播特点,直播间搭建,美食类商品讲解要点,呈现方式与营销话术,以与美食类商品直播地营销策略。
（6）掌握家居家纺类商品直播特点,直播间搭建与直播商品讲解要点,以与家居家纺类商品直播地营销策略。
（7）掌握农产品直播特点,农产品直播间地搭建与直播营销策略。
2．职业技能素养
（1）能够布置直播间设备,环境与灯光。
（2）能够策划并执行商品直播活动。
（3）能够组建直播团队,打造主播人设。
（4）能够合理地选择,陈列与管理直播间商品。
（5）能够运用讲解话术推广直播间商品。
（6）能够利用各种手段提升直播间氛围。
（7）能够对直播间数据进行分析与复盘。
（8）能够对不同品类地商品进行直播带货运营。
3．职业素养
（1）具备直播行业地基本职业道德,热爱直播工作,虚心学习,勤奋工作,遵守行业法律,法规。
（2）培养用户思维,流量思维,产品思维,大数据思维等运营思维。
（3）养成认真踏实,细心耐心,注重合作,积极上进地工作作风,具有良好地服务意识。
（4）讲究工作效率与时间观念,养成良好地书面记录习惯,与时回复用户地各种要求,有重要事项与时进行反馈。
（5）保持对直播行业地敏感性,提高沟通协调能力。
（6）锻炼自学能力与可持续发展能力。
（二）课程目标
通过对本课程地学习,学生可以熟知直播带货运营地运作流程,遵守直播平台规则,进行直播带货运营运营工作,具备直播营销方案策划,直播人员配置,直播话术,直播间设计,直播选品与规划,直播引流互动,直播数据分析等业务能力。
三、课程结构
（一）课程模块
《直播带货运营运营策划》课程设计介绍了认知直播带货运营、直播带货运营策划实务、直播带货运营的效果评估与改进、直播带货运营相关岗位介绍、直播带货运营的风险与防范共五个模块，采用项目化教学，按项目的不同采用任务驱动、项目导向等教学模式。
（二）课时安排
课程教学设计表
四、课程内容
该课程学习项目内容与教学要求描述如下：
学习项目一认知直播带货运营
1.知识内容与要求：
（1）了解网络直播的发展历程。
（2）理解直播带货运营的内涵。
（3）理解直播带货运营的商业价值。
2.技能内容与要求：
（1）掌握直播带货运营的产业链。
（2）了解常见的直播带货运营平台。
本项目建议采取项目化教学组织活动，教学重点：直播带货运营的内涵，直播带货运营的产业链。
项目二直播带货运营的筹划与准备
1.知识内容与要求：
（1）理解直播带货运营定位的步骤。
（2）了解直播带货运营的前期准备工作。
2.技能内容与要求：
（1）熟悉人设IP在直播带货运营中的作用。
（2）熟悉有关电商直播流程策划的内容。
（3）掌握电商直播脚本的主要内容。
本项目建议采取项目化教学组织活动。教学重点：理解直播带货运营定位的步骤；了解直播带货运营的前期准备工作；熟悉有关电商直播流程策划的内容。
项目三直播带货运营的策划与实施
1.知识内容与要求：
（1）理解直播带货运营运营的实质，理解直播带货运营的运营目标。
（2）了解直播带货运营在企业内部的运作过程。
2.技能内容与要求：
（1）理解并掌握直播带货运营策划。
（2）学会运用数据分析，建立直播带货运营运营的自检调整机制。
本项目建议采取项目化教学组织活动。教学重点：理解直播带货运营运营的实质；理解直播带货运营的运营目标；学会运用数据分析，建立直播带货运营运营的自检调整机制。
项目四直播带货平台的操作实务
1.知识内容与要求：
（1）掌握抖音直播、快手直播和淘宝直播的流量区别。
（2）熟悉各直播平台的流量规则。
2.技能内容与要求：
（1）掌握抖音直播等各平台的开通操作及具体的操作。
（2）将所学内容进一步应用于实操，进行实际直播带货运营操作。
本项目建议采取项目化教学组织活动。教学重点：掌握腾讯直播、快手直播、抖音直播和淘宝直播的操作。
项目五直播带货运营的效果评估与改进
1.知识内容与要求：
（1）通过案例理解直播带货运营的效果评估过程。
（2）掌握直播带货运营的效果评估指标：流量指标、人气指标和转化指标。
（3）掌握直播带货运营的效果评判标准：品牌曝光、用户感受和转化成交。
2.技能内容与要求：
（1）学会对直播带货运营进行复盘，对直播效果进行评估和改进。
（2）掌握各直播平台的流量规则。
本项目建议采取项目化教学组织活动。教学重点：学会对直播带货运营进行复盘，对直播效果进行评估和改进。
项目六直播带货运营相关岗位介绍
1.知识内容与要求：
（1）熟悉直播带货运营人才特征。
（2）熟悉直播带货运营与短视频岗位的职责与技能。
2.技能内容与要求：
（1）掌握直播带货运营人员的胜任力模型。
（2）掌握直播带货运营人才的测评考核内容。
本项目建议采取项目化教学组织活动。教学重点：熟悉直播带货运营人才特征，熟悉直播带货运营与短视频岗位的职责与技能。
项目七直播带货运营的风险与防范
1.知识内容与要求：
（1）理解直播带货运营风险的定义。
（2）了解直播带货运营风险的主要类型。
（3）了解直播带货运营风险的主要特征。
2.技能内容与要求：
（1）掌握直播带货运营风险的管理流程。
（2）掌握直播带货运营中不同主体的风险防范措施。
本项目建议采取项目化教学组织活动。教学重点：掌握直播带货运营风险的管理流程、熟悉直播带货运营中不同主体的风险防范措施。
五、学业质量
（一）考核方式
以能力和素质为核心对学生实施综合考评。根据该门课程的特点，《直播带货运营运营策划》课程考核采用“过程考核法”+“终结性考核”。该考核方法成绩分布为：过程性考核点60%，终结性考核占40%。
过程性考核：包括出勤、资源学习、项目完成成果、课堂中的表现综合评定，主要依据超星泛雅及学习通平台云课堂数据进行评分。考核办法：以量化为准，具体衡量指标为出勤情况、平时项目完成成果、次数和质量，上课听讲、发言以及给老师提教学意见等。(①出勤、上课纪律、课堂回答问题：共占20%；②个人学习通平台单元项目成果完成情况，占40%）。
终结性考核办法：超星泛雅平台考试，具体形式每位同学完成自行选定某一商品的直播带货过程视频，并上传学习平台，共占40%。
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