第5章领导作用
第一节质量管理体系中关键岗位职责描述（中）
第四个关键岗位：生产部负责人
1)贯彻、执行公司的质量方针和质量目标并作为本部门的质量工作准则。
2)对本部门质量分目标的实现负责。
3)组织落实各车间的责任制和奖罚制度。
4)负责生产计划的安排和实施，具有生产计划调度、生产现场的全面管理的权限，对生产任务完成和产品质量负责。
5)及时掌握生产上各环节所需的原料、材料、物料供应情况。
6)指导员工依照工艺及有关规定，保质保量按时完成生产任务。
7)负责工艺装备的使用和管理。
8)负责生产设备的维护保养。
9)按照质量管理体系文件规定，实施生产过程控制，保证生产现场安全和清洁符合生产要求。
10)做好产品质量自检、互检、专检以及质量预防工作，不接受、不生产、不传递不合格，使生产现场各过程处于受控状态。
11)做好产品标识，严格区分合格品和不合格品，保证产品的可追溯性。积极配合、参与对不合格品的评审、处置、控制工作。
12)认真做好关键特殊工序的控制（人、机、料、法、环、测）与管理工作。
13)参与顾客要求的评审、顾客财产的控制、制造过程控制，服务等要素活动。
14)做好半成品和产成品在车间的收发存放、搬运、防护管理。
15)及时处理日常生产衔接中出现的问题，不断改进制造过程。
16)搞好文明生产，调动全体职工的积极性，提高经济效益。
任职资格
1)具有高中以上的文化程度。
2)从事生产工作3年以上的经历。
3)有较好的生产协调和指挥能力。
第五个关键岗位：技术部负责人
1)负责公司设计与开发活动的质量策划,编制设计开发控制计划和制造质量计划。
2)负责对公司产品制造过程进行技术指导和监督实施。
3)负责技术、工艺文件资料的制定，对产品颁发的各种设计文件、工艺文件和技术文件标准的正确性、完整性、统一性负责。
4)对制造可行性进行调查、确认并制定分析报告。
5)负责组织产品实现过程的策划及更改控制；
6)根据市场和顾客的需求，负责公司新产品的设计开发。
7)负责编制相应的生产指导图纸、工艺等技术文件，并指导车间实施；
8)负责顾客工程/规范及技术图纸文件管理，更改时必须及时与顾客联系，根据协商后顾客认可执行。
任职资格：
1)具有大专以上的文化程度。
2)从事开发工作3年以上的经历。
3)有较好的协调和指挥能力。
第六个关键岗位：业务部负责人
1)负责与产品有关要求的确定和评审，负责销售合同和加工协议的签订及销售货款回笼。具有销售合同和加工协议的签订和产品销售的权限。
2)负责代表公司接待和记录顾客来访、来函、来电，建立用户档案、负责用户服务，组织顾客满意度调查，及时反馈和处理顾客的信息、特别是顾客的抱怨，将其传递到有关职能部门处理并进行纠正和预防措施的跟踪验证。
3)组织市场调研，收集市场和顾客信息，并及时传送到本公司领导层和有关部门，研究营销策略，不断提高市场占有率。
4)负责产成品的交付和物资的运输。负责交付总量的统计。
5)负责顾客要求和顾客要求更改与顾客保持联络。
6)确保顾客的要求得到体现，包括特殊特性的选择、制定质量目标和相关的培训。
7)负责编制营销计划并传达到有关部门，监督实施情况。
8)负责顾客财产的登记、发放管理，发生丢失、损坏或不适用时与顾客沟通。
任职资格：
1)学历：具有高中以上的文化程度。
2)较强的公关能力和组织、协调能力。
3)熟悉市场规律，有较广泛的销售渠道。
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