与其他旅游企业一样，景区是通过为游客提供各种服务来获取收益的。与酒店等旅游企业一样，景区也可以根据自身业务与游客之间的关系，将其分为前台业务和后台业务两种。前台业务主要涉及售票、服务预订、导游讲解等；后台业务主要涉及财务、库管、办公室业务等。由于不同景区的性质不同，决定了彼此之间的业务具有很大的区别，但无论是何景区，从总体上看其业务内容基本上都包括如下内容。
（1）资源与资产管理。
理论上讲资源和资产是性质不同的。景区资源是指那些可以吸引游客到景区旅游参观的一切内容，包括自然资源和人文资源。资产则是由投资所形成的为景区经营服务的，包括设备、设施、低值易耗品等。资源和资产没有严格的区别，如投资建成的游乐设施，既属于资源，可以用它吸引游客到此游玩；又属于资产，它需要进行不断的维护和维修。资源与资产管理的基本任务是建立台账、财产购买、出入库存管理、维修维护、运行管理、出租出售等。
（2）客流服务。
景区的中心工作是为游客提供服务，因此，客流管理是景区开展各种业务的基础性工作。客流管理有广义和狭义两种理解。广义的客流管理包括了从游客到景区游览之前的查询和预订服务管理，抵达景区后提供的各种服务管理直至游客游览以后景区所进行的各种客户关系管理等全过程的游客服务和管理；狭义的客流管理则仅指游客抵达景区以后由景区所提供的服务及其对游客所进行的各种管理。客流管理包括为游客提供的各种服务、对游客进行的疏导、活动策划、游览监控、意外事件处理等。
（3）活动管理。
活动不同于资源和资产。活动是景区为了实现其经济和其他目的而进行的有目的的行动。景区活动可以由景区策划并主导，也可以由游客自己策划和主导，景区只是提供一些相应的辅助服务或仅提供一定的场地。
活动可能需要消耗景区的资源，活动具有动态性，活动主要以人的参与为特征。有些景区可能主要以活动吸引游客，如游乐园就是以娱乐活动来招徕顾客的；而作为以观光为主的景区也可能通过举办一些活动来增加对游客的吸引力。活动管理主要包括活动的策划、推广、进程管理、活动总结、活动相关资源处置、活动组织等。
（4）营销管理。
营销是企业实现其产品和服务价值的关键环节，景区营销包括一般售票、租赁、预订等。景区主要收入依靠售票，所以制票是景区营销的一个重要内容。从本质上讲，制票就是对市场的一种细分。因此制票的好坏，实际上体现了一个景区企业对市场的认识和实际操作能力。
（5）安全管理。
景区多以奇、险的地理环境及茂盛的植被吸引游客，但险恶的地理环境和茂盛的植被也包含了诸多不安全因素。同时，景区是窗口型企业，一旦出事故影响巨大，所以安全问题十分重要。景区安全主要涉及防毒、防火、防盗、防洪、防游客伤亡走失及其他一些意外事件的发生。为了做好景区的安全工作，除了需要加强排查巡检工作以外，需要景区对各种可能出现的意外情况做出应对预案，以防意外出现时出现混乱局面，延误抢险的时机。
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