编辑导读：策划执行一场大促活动，必须要明确大促的目标，这样才能在具体的实施方案上做出调整。本文将从七个方面，围绕大促目标展开分析，希望对你有帮助。
过完报复性七夕，是时候回来准备双11大促了。
大家对大促的有什么感兴趣的点，可以在评论区留言，我在撰写大促系列后续文章时尽量纳入。
谈到大促目标，大家可能有点纳闷。
消费者碰到大促就是买买买，电商在大促当然是卖卖卖，目标当然是营收，不是吗？
这的确也是我早期的认知。实际上，大电商平台的大促首要目标的确是营收。但是随着精细化运营的深入，以及对大促效果的多角度分析复盘，这些年我越来越感觉到，大促是典型的可以多目标并举的巨型项目。不同阶段的平台，应该制定不同侧重的大促目标，有重点地进行活动策划和资源配置，充分挖潜，以全方位地获取大促价值。
本文我们就来聊一聊如何思考和制定大促目标，并有针对性地设计大促策略。
大促目标有如下四个维度：
营收与盈利、清库存/甩尾货；平台影响力提升、品牌扶持、商家争夺；获客、品类渗透率提升、活跃度提升；精细化运营，数据积累。这些目标如何选择，如何定义优先级，本质是一个战略层面的问题。
比如：
快速增长期的平台，一般来说，营收的重要性大于盈利，影响力提升与获客的重要性大于营收。增长趋缓，发展进入瓶颈的平台，人群与品类渗透率的提升非常关键。在战略品类和人群方向通过大促撕开缺口，是业务突破瓶颈的关键。稳定的大型平台，在互联网下半场，开辟全新获客渠道（如下沉市场、线下市场、海外市场）和顾客精细化运营（如AIPL）非常关键。下面我们来看一看大促可以有哪些目标。
一、营收
营收目标通常是大促的核心目标。它本身是一个综合性的结果。
下单的用户越多，营收就越高。提供大促折扣的商家越多，营收越高。大促选品和促销设计越好，营收越高。引流效果越好，定向引爆越精准，营收就越高。大促会场、互动产品设计和运营越成功，营收就越高。对于大平台，自身营收越高，竞争对手营收就越少。毕竟市场就这么大。……所以，营收类似于终极目标，和网站运营效率的大多数核心要素都正相关。营收目标有多种设定方法。
定法1：业绩增量
这个很容易理解，去年双11卖了亿，今年业绩增长希望达到50%，所以要卖到亿，这就是目标。这是很多平台确定顶层指标的主流方式，既适合于整体目标，也常见于品类销售指标。
不过到了执行层，这就有很大压力了。我见过很多采销小伙伴，去年大促自己的细分类目卖了0万，今年大促指标就是0万，头发都愁白了。
那怎么办？老实的采销就各种精细选品，设计促销，站外努力谈折扣，站内全力争资源。做了很多努力，但到底能涨多少，最终其实不太可控。
还有些江湖经验丰富的采销，套路就很多了。今年大促数据压一压，让明年好过一些；指标预估的差距部分，找供应商刷一刷；跟大客户聊一聊，把一批大单拖到双11成交；平台的角度，嗯，把一些大宗商品，如地产、楼宇、甚至小岛的销售，算进成交额……反正战报数字好看就行。你动辄看到电商好几千亿的双11战绩，有多少是这样的水份？自己想象。
曾有一年，在大促后不久的CEO例会上，数据分析部门指出，今年大促移动端表现不佳，PC端占比过高。当时我负责移动，而移动销售占比那时是个重要指标。CEO心领神会，随即压制了这个话题……。
刷单有种方式，就是通过黑产系统程序直接调用PC接口，进行批量下单。顺便多说一句，大促后刨除不发货订单再做数据复盘，比较合适。
所以宏观的业绩增量要求，只是自顶向下提出一个大方向，而不能直接成为最终目标。还需通过后面几种自底向上的方法进行校验，来判断目标合理性以及达成可能性。
定法2：产品矩阵
大促营收=Σ（各定位产品销售预估）
在大促筹备期，各品类会制定产品计划，设定大促的爆款（流量款）、主打款、动销款、利润款、新品、特供款、清仓款等细分品类和产品结构，并预估不同定位的产品的销售情况。
对每一种定位的商品，类目线可以根据其日均销量及趋势、大促折扣力度、库存情况等因素，进行大促销售情况测算，最后做出大促销售指标预估。
定法3：爆发系数
这个目标设置方法，就是拿今年的日均销售额，乘以爆发系数，来得到大促销售额预估。
大促首日（或日均）销售额=今年日均销售额*爆发系数
这个指标计算有两个主要输入：
第一，去年大促爆发系数。比如去年爆发系数是10，今年就以10作为基准；
第二，今年的情况变化。
主要受以下因素影响：
参与大促的品类结构、商家层级情况对比去年的变化。本次大促折扣力度与去年的对比，以及促销类型变化及其效果预估。市场预算、引流资源和大促会场资源的获取情况。因此，可以根据这些因素，来调整前一步的基准爆发系数。
比如，感觉本次大促折扣力度更大，就把10调整成11；比如本次市场费用减少了，就把10调整成9，等等。通过主观感觉和经验，估算一个合理的爆发系数。这里并不存在一个完备的数学模型。
定法4：流量效率
大促营收=总流量*平均转化率*客单价
这个估算模型看起来比较简单清晰，从流量和转化的角度计算营收。实际上流量、转化率和客单价这三大环节，会需要不同部门提供大量输入来进行估算。
先说流量。大促的流量部门一般会根据市场经费和投放、合作情况，按各个引流渠道进行计算，最后给出大促的流量情况预估。但要特别注意的是，流量本身千差万别，对应的转化率可能有十倍百倍的差距。
比如我常在大促阶段发现某些渠道过来的流量，在落地页产生大比例跳失。
仔细分析后会发现有如下可能性：
1）引流渠道特性不符
比如把下沉市场流量引导到跨境大牌购物节，转化效果就会很差。
2）落地页和渠道投放素材不匹配
比如引流素材是“世界读书日”，引来的阅读人群和对书的期待，落地页却是如下页面：
落地页与访问诉求不符，跳失率自然巨大。
3）劣质渠道刷量
这个大家都懂。
因此，需要和市场部仔细核对流量的来源和质量情况，以正确估算有效流量。关于投放和引流，在大促系列文章相关章节会进一步深入讲解。
转化率和客单价，需要采销团队的重点输入，根据历史同期大促转化率，以及本次大促的促销力度、核心商品的具体情况，来估算转化率。这个转化率需要分到各个品类进行初步估算并汇总为整体情况。
最后，再根据产品和运营上的一些动作，如促销玩法创新情况、大促资源使用方法、产品逻辑的重大变化（如会场核心栏位从统一商品池赛马变为个性化推荐）等方面的情况，再做最后的调整。
完成上述估算后，会对流量效率和大促营收有一个相对合理的总体预判。
定法5：加购释放率
大促营收=Σ（各商品加购量*加购释放率*商品售价）
如果说前面几种预测方式是在筹备阶段设置大促营收目标，那么加购释放率更多是在预热期进行销售预测和库存核对所使用。
商品加购量是在预热阶段后期，统计消费者把多少活动商品加入了购物车。但加入购物车不等于就会购买，但加购商品数量最终可以成交的比率，也就是加购释放量，是可以参考历史情况进行预估的。
加购释放率会受到大促时的活动力度、产品结构变化、季节性因素和流量结构的影响。本质上这是个思路，可以成为大促效果的一个辅助考核指标，但可控度其实不高，另外还受到可在商详页直接下单商品的影响，仅供参考。
定法6：顾客成交计划
大促营收=会员营收+非会员营收=老客营收+新客营收
这个主要是来自于CRM部门的估算，根据顾客的组成进行逐一的营收贡献计算，来获得大促营收预估。比如，相对上次同级大促，考虑会员规模增长情况、会员人均消费变化、以及会员大促参与率预估（均值+大促时的会员营销活动），可以大致估算出会员营收。再按消费占比测算非会员营收，汇总出大促营收。
可以看到上面6种营收目标计算，有三种类型：
自顶向下：业绩增量分模块汇总：产品矩阵、顾客成交计划统计模型：爆发系数、流量效率、加购释放率设置营收目标时，应该首先自顶向下设定大方向，随后通过分模块汇总核对达成可能性，并在各个模块进行深度挖潜，最后通过统计模型校验合理性，以最终确定一个具备可行性的营收目标。合理可达成的目标，也可以减少前面提到的“套路”。
然而，营收也有很多反映不出的关键因素，比如：
不体现毛利情况。大促营收高，不等于毛利高。不体现PMF（增长概念，表示用户与网站/产品的契合度）。很多用户，从不知道网站，到来过逛过，到加购了一批商品，只要没在大促阶段当场下单，就不会体现在营收上，也就没有完全反映用户认可度的提升。不体现长期价值。大促中1个用户买了0元商品，和10个用户各买了元商品，营收看是一样的，但从用户生命周期价值（LTV）角度看，两者有着巨大差别。不体现品类交叉渗透和战略品类销售情况。很多情况下，卖0元家电（低频耐用）对于平台的意义，远远不同于卖0元生鲜（高频复购）。品类特性带来的差异，让此1元不等于彼1元。……所以，大促效果，不能只看营收，或者营收指标压倒一切。
下面再来聊一聊其它大促目标。
二、毛利
虽然盈利是大多数商业活动的目标，但对于大促，严格说毛利不算是一种目标，更像是一种要求。一般电商平台规划活动力度时，会给出整体的毛利底线，在设置促销折扣的时候需要遵守。
消费者往往以为，大促是平台贴钱做折扣。其实恰恰相反，大促是平台赚钱的好机会。平台虽然会做一些全场满减折扣券、购物津贴之类的，但折扣最终基本都是供应商承担的。同时，平台大促资源还可以赚很多坑位费、广告费。
大促前，类目线负责人会和主要供应商谈好大促爆品甚至免费品，要求折扣力度大、库存充足、产品数据好（受欢迎程度高），同时也会要求供应商提供一定的费用补贴大促。作为交换，平台会提供优质大促资源，给供应商或商家不错的大促曝光。
除了特别谈的爆品，采销在设置大促折扣的时候，也会根据毛利要求来提报大促方案。力度一般会受大促等级、销售指标情况、历史同期大促毛利情况等因素的影响。
三、平台影响力
大促一个重要效果，就是可以大幅提升平台影响力。
平台影响力来自于宣传，也就是各种形式的广告投放和营销信息触达。这对于大促销量以及日后的销售影响巨大。
还记得1号店的最后阶段，因为母公司沃尔玛对1号店市场经费多年苛刻控制，与各大电商平台铺天盖地的宣传相比，1号店无力采买黄金广告资源，市场影响力由此逐年下滑。当时我们做流失用户深访，消费者反馈是，他们依然信任1号店商品，也感觉价格、折扣、服务和其它平台相比都没有任何问题，只是似乎很久没听到1号店这个名字了，身边的朋友也渐渐都去京东猫超买东西了，自己也就换了平台。
影响力的下滑，反应到销售数据上，就是持续的滑坡。虽然市场营销“钱有一半是浪费的，但不知道浪费到了哪里”，但不砸钱做宣传，就只能渐渐被消费者遗忘了。
年，京东入主1号店，上来就砸钱10亿组织冬至大促，并购买一大批黄金广告位如地铁车厢、CBD显著位置，进行强大宣传攻势，甚至把广告打到了杭州阿里巴巴总部门口。1号店影响力立刻有所提振，销售数据随之迅速回升。
1号店冬至大促宣传
从直接效果来看，假设1块钱的营销费用只在大促时带来2块钱直接销售，诧一看类似全场五折，但长期的ROI显然不能这么计算。在消费者中影响力的提升，会带来巨大的长远效果。大促社会
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