11月20日，两个网约车平台某滴和某曹宣布进行顺风车业务试运营，引发热议。网约车平台是如何将业务扩展到50城，日活用户突破65万的？在服务类品牌的市场争夺中，什么样的营销方式才是更合适的？品牌的更名和升级说明了什么问题？从品牌营销策划角度看，网约车平台在市场拓展方面又给中小企业带来了哪些启示？作为策略型品牌全案服务商，合正君带领大家梳理一下吧。
自网约车现世以来，行业竞争十分激烈，一直把用户体验作为品牌生存和业务拓展的核心，美团打车、神州专车、首汽约车等产品层出不穷；而用户在服务体验中形成了对品牌的基础认知，积极将自身体验传播给周边人群，不断扩散，从而形成品牌营销势能。品牌这种通过创造视觉、听觉、触觉、感觉等综合感受，诱导产生营销行为，我们称之为品牌体验营销，那么，网约车行业是如何通过品牌体验营销不断进行市场拓展，形成竞争的呢？先随我来看一下某滴与某曹的业务发展历程。
业务发展历程梳理
年7月，北京小桔科技有限公司成立，9月9日其品牌嘀嘀打车在北京上线
年8月，专车业务在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。从打车到专车，基础业务的渠道逐渐拓宽。
年1月，针对庞大的
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