互联网和营销界达人小马宋先生对年的营销小趋势做了一些总结:
订生日蛋糕不是为了吃蛋糕,而是为了过生日;包子不用咬一口蘸一下料,而是把调味料直接倒进包子里去;奶茶不开到大城市,却下沉到了县级和乡镇市场……
如果你是位营销人,这些趋势或许会给你一些启发;如果你是位消费者,能洞悉些商业本质也是极好的。
文/小马宋
小马宋
互联网和营销界达人,小米生态链企业和罗辑思维“得到”专栏营销顾问
年12月31日,罗辑思维创始人罗振宇的跨年演讲主题是“小趋势”,恰好我是罗辑思维的营销顾问,受到“小趋势”的启发,我自己也总结了一些营销领域的小趋势,与大家分享。
我对接下来要讲的这些现象并没有特别系统的观察,只是用罗列的方式写出来,但每个点应该都有一些启发意义,并且这些案例大多是我本人参与其中的,或许由我来讲述会更加真实一些。
小趋势一
商品功能随时代转换
我是一个70后,生于物质匮乏的年代,长于家庭贫困的农村。但是,中国目前的主力消费者从70后,慢慢变成了80后、90后、00后,这些消费者的生活经历与70后大为不同,随着物质条件和生活习惯逐渐改变,他们的消费态度与70后开始出现分野,我们必须用现代消费者的视角来审视我们的营销产品,才能洞悉商业的本质。
我举一个例子。年底,广东省惠州市有一个蛋糕品牌悄悄创立,它的名字叫“熊猫不走蛋糕”,采取线上预定生日蛋糕,线下送货的模式。在这个项目上线几个月之后,我和我的客户重新审视了生日蛋糕这个产品,我们发现,许多商品的基本功能是随着时代在变化的,生日蛋糕也不例外。
如果回到物质相对匮乏的20年前,那个时候的生日蛋糕本质上就是一个蛋糕,我们过生日很大程度上是为了吃蛋糕。但现在,蛋糕已经不是稀有商品,许多人甚至对它的高热量敬而远之。所以这个时候生日蛋糕的功能就发生了改变:从前我们过生日是为了吃蛋糕,而现在我们吃蛋糕是为了过生日。在一个生日会上,蛋糕其实承担了作为生日道具的功能,这个道具是为了完成许愿、吹蜡烛、唱歌以及大家分蛋糕的快乐,而不单单是一个甜品。
看清楚了这一点,我们就获得了巨大的启发。熊猫不走蛋糕团队当初下大力气去提升蛋糕的口味和品质,其实消费者感知没有那么大;但是,当洞察到这个生意的本质,熊猫不走团队在将生日蛋糕的品质做到同行较高水平之后,主要的精力就放在了“如何给顾客一个快乐的生日”上面去。所以,才出现了下面一些产品和服务:
顾客订购熊猫不走生日蛋糕后,送货的快递员会穿着熊猫服装,戴着熊猫头套去送蛋糕,还会给顾客表演魔术、街舞以及唱歌祝他们生日快乐。如果你花元,熊猫不走就会派6个熊猫人上门表演歌舞。普通的蜡烛换成了小烟花。年12月,熊猫不走推出了明星送生日祝福的视频,只要你订购一个熊猫不走蛋糕,他们就会邀请一位明星拍一段视频祝你生日快乐。这样的服务还有很多……
同样的,我们也可以观察到另一些功能转化的小趋势。
创新型营销,就像一个灯泡,让所有人眼前一亮
比如,在过去,奶茶既是解馋也是解渴的饮品,但最近的趋势是,有些消费者逛街,仅仅是想来一点喝的东西作为一种体验。当这个小趋势慢慢成为主流的时候,过去用小杯和大杯来装奶茶的习惯就会发生变化——也许消费者只是需要一个小小杯,来尝几口奶茶而已。所以,我们一定要重视未来这些产品功能转换的小趋势。
小趋势二
微商渠道悄悄上演营销革命
今天写关于微商的话题,有读者可能会觉得奇怪。因为从时间点上来说,微商在六年前就开始发展了;但从微商所谓的“红利期”这个角度来看,闭着眼睛赚大钱的时期似乎已经过了。不过,我恰恰觉得现在这个时间点是微商成为一个重要的营销渠道的拐点——毕竟过去的微商环境都太乱了,就像区块链技术火热的时候那些疯狂发币圈钱的时段一样。
我在年开始创业,主要为企业提供营销策划和顾问服务,但当时我定下了一个规矩,就是我们公司不为微商提供服务。因为那个时候微商领域过于混乱,传销、欺骗等现象盛行。但是两年过去了,总体来看纯粹拉人头的微商在逐渐变少,而真正想长久做生意的微商在变多,所以我们今年也开始与那些产品好、信誉好的微商团队接触,并且服务了其中两个微商客户。
为什么我建议大家
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